Si su computadora portátil no reproduce ningún sonido, verifique si los parlantes o los auriculares están silenciados.
* Para los altavoces, haga clic en el icono del altavoz en la parte inferior derecha de la pantalla y asegúrese de que el volumen no esté configurado en 0 (Silencio).
* Para auriculares y audífonos, la opción para silenciarlos puede aparecer dentro de un mezclador de sonido dentro de las aplicaciones que lo admiten. Además, algunas tarjetas de sonido externas pueden tener botones que pueden silenciar la salida de sonido a los auriculares y enviar el audio a los altavoces.
Actualizar controlador de audio
Si no hay sonido en la computadora portátil incluso con los parlantes o auriculares configurados como dispositivo predeterminado, verifique las últimas actualizaciones del controlador de audio:
1. Abra el Menú Inicio y busque Administrador de dispositivos.
2. En el Administrador de dispositivos, expanda Controladores de sonido, vídeo y juegos. sección.
3. Haga clic derecho en el controlador de audio (p. ej., Audio de alta definición Realtek) y seleccione Actualizar controlador.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la actualización. Una vez hecho esto, reinicie su computadora.
Si encuentra más de un controlador de audio en el Administrador de dispositivos, actualícelos todos. Algunas computadoras portátiles tienen controladores de audio separados para auriculares, parlantes y otros dispositivos de salida de sonido.
Ejecutar solucionador de problemas de sonido
Si aún no hay sonido en su computadora portátil, pruebe el solucionador de problemas de audio de Windows:
1. Abra el Menú Inicio y busque Solucionar problemas.
2. Haga clic en Solucionar problemas. opción que aparece en los resultados de búsqueda.
3. En Buscar y solucionar otros problemas sección, seleccione Reproducción de audio y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas botón.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para permitir que el solucionador de problemas detecte y solucione problemas relacionados con el audio.
Si el solucionador de problemas encuentra algún problema, intentará solucionarlo automáticamente. Si no es posible, obtendrá más información sobre el problema y las posibles soluciones.