1
Compruebe si el CD es oficial , o al menos en su orden oficial . Por ejemplo , si se intenta copiar un CD de mezcla de artistas y canciones al azar , RealPlayer sólo podrá hacer referencias cruzadas de las pistas en el CD utilizando sus tiempos de ejecución . Por otro lado , tendrá un tiempo más fácil la identificación de un CD grabado que es una copia exacta de un álbum real - en otras palabras , una en el orden correcto y con el número correcto de canciones . Dicho esto , no va a reconocer necesariamente un CD grabado en absoluto, así que si usted no está utilizando un CD comprado en la tienda , esto solo podría ser el motivo del error .
2
Trata de reproducir el error con otro programa . Dependiendo de si se utiliza un equipo con Windows o Mac , el reproductor multimedia predeterminado de su sistema será Windows Media Player o iTunes , respectivamente . Inserte el CD en la unidad óptica de su ordenador , a continuación, importar el uso de cualquiera de estos programas - en Windows Media Player, usted haga clic en "Importar a biblioteca de música " botón , mientras que tendrá que poner de relieve las canciones y arrastrarlos a la biblioteca de música de iTunes. Si la información del CD se muestra en cualquiera de estos programas , pero no en RealPlayer , puede estar seguro de que el problema radica en RealPlayer.
3
Volver a configurar los ajustes de " firewall " de RealPlayer para permitir un flujo libre de la información . Si ha determinado que su CD no es la causa de su error de información, el problema probablemente se encuentra en el servidor de seguridad de su ordenador. Menú desplegable " Herramientas" de RealPlayer , a continuación, haga clic en " Preferencias". Haz clic en la pestaña " Conexiones" y, a continuación , mueva el ratón sobre el panel "Category" y marque la casilla "Configuración manual de los ajustes de la conexión" . Haga clic en el botón " Configuración RTSP " , marque la casilla junto a " intenta utilizar TCP para todo el contenido " y haga clic en " Aceptar". Haga clic en el botón " Configuración PNA " y repita el mismo procedimiento. Haga clic en " OK" en el cuadro de diálogo " Preferencias " para que los cambios sean permanentes .
4
en contacto con su administrador de red si sus problemas se producen en una red corporativa o en la escuela . Él pudo haber deshabilitado intencionadamente equipos de la red sea capaz de transmitir cierta información y la necesidad de volver a habilitarla para su computadora - o, en algunos casos , puede no elegir por razones de seguridad de red
.