1
Conéctese a Internet si youe recibe un mensaje de error que indica que no hay conexión a Internet o los componentes no han podido descargar .
2
Vuelva a configurar el firewall. Rhapsody requiere el acceso a ciertos puertos para funcionar. Abra su software de seguridad y haga clic sobre las aplicaciones de Internet dentro de la interfaz de software. Seleccione la opción de permitir nuevas conexiones. En la ventana del navegador , seleccione el archivo Rhapsody.exe , que se encuentra en la carpeta Rhapsody dentro de Archivos de programa . También podría haber pop -up bloqueadores en la barra de herramientas del navegador.
3
Desactivar navegador pop -up bloqueadores , que pueden prevenir descargas Rhapsody o el software se conecte al servidor de Rhapsody. En Internet Explorer , haga clic en " Bloqueador de elementos emergentes " en el menú Herramientas. Haga clic en " Desactivar el bloqueador de elementos emergentes. " El Firefox bloqueador de pop -up se encuentra en el menú Herramientas , en Opciones .
4
Cambie el modo de compatibilidad. Cuando el modo de compatibilidad está activada, la aplicación Rhapsody puede experimentar diferentes errores . Haga clic en el icono del escritorio de Rhapsody y seleccionar "Propiedades ". Seleccione la pestaña "Compatibilidad" . Desmarque las casillas que estén seleccionadas. Si se ejecuta Rhapsody en Windows Vista , deje la opción "Ejecutar como Administrador" casilla marcada . Haga clic en " Aplicar" y " Aceptar".
5
Actualice el navegador web. Rhapsody requiere Internet Explorer 5 o superior o Firefox 2 y versiones posteriores. Para comprobar la versión del navegador , abra el navegador web. Haga clic en el menú " Ayuda" y haga clic en " Acerca de ". La versión debe aparecer .