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Mi Google Voice no puede verificar un número

Conectar su teléfono doméstico o móvil a Google Voice le permite llamar al teléfono usando su número de Google Voice, recibir correo de voz e incluso enviar llamadas a su buzón de Google Voice desde su teléfono. Para configurar su cuenta de Google Voice, debe verificar la propiedad de un teléfono y, en determinadas circunstancias, puede tener problemas si Google no reconoce la señal de frecuencia múltiple de doble tono adecuada desde el teclado de su teléfono.

Requisitos del teléfono

Si bien Google Voice le ofrece un segundo número de teléfono y opciones para conectarse en línea, Google se refiere a Voice como un servicio de administración de llamadas y no como un servicio telefónico separado. Esto significa que debe conectar al menos un "teléfono físico" a su cuenta para recibir llamadas a través de Google Voice. El teléfono que usa debe ser capaz de generar tonos DTMF claros y estándar usando su teclado.

Verificación de su teléfono

Para verificar su teléfono, Google le pide que ingrese el número y elija el tipo de teléfono que desea ". ", 3, [[Cuando haces clic en "Guardar", Google Voice muestra un número de dos dígitos. Cuando presiona el botón "Conectar", Google marca su teléfono y cuando lo contesta, una voz grabada le pide que ingrese el número. Al igual que otros sistemas automatizados, Google Voice escucha los tonos DTMF y los reconoce cuando son correctos. Si presiona los números incorrectos o hay otro problema, el sistema responde: "No entendí eso" y le pide que lo intente nuevamente. Si no puede verificar un teléfono, Google no completará la configuración de su cuenta.

Solución de problemas del teléfono

La mayoría de los teléfonos deben transmitir los tonos correctos utilizando el teclado físico o el teclado en pantalla disponible durante un llamada. Si Google no reconoce los tonos, intente llamar a otro sistema automatizado, como su banco, y use el mismo teclado para seleccionar opciones en ese sistema. Si puede usar un sistema automatizado diferente, intente generar una combinación diferente de dos dígitos haciendo clic en la "X" en la parte superior del cuadro "Verifique su teléfono" en Google Voice y luego vuelva a verificar el teléfono. Si otros sistemas no entienden la entrada de su teclado, consulte el manual de su teléfono o comuníquese con el proveedor. Si está verificando un teléfono móvil o inalámbrico, pruébelo en una ubicación diferente donde la señal sea más fuerte.

Servicios VOIP

Si está utilizando hardware o software de Protocolo de inicio de sesión para recibir llamadas utilizando un El servicio de voz sobre IP, como un número de Skype en línea o algunos sistemas telefónicos comerciales, puede ocasionar problemas. Es posible que el teclado físico o en pantalla no transmita los tonos correctos para la verificación, o puede transmitirlos demasiado rápido o en silencio. Google recomienda que los teléfonos SIP se configuren para enviar tonos DTMF utilizando el protocolo RFC2833. Esto puede ser configurable en el software de su servicio telefónico o puede que necesite contactar al proveedor o al departamento de TI de su empresa para obtener ayuda. Como último recurso, puede intentar usar un generador de tonos DTMF para reproducir los tonos a través de la boquilla de su teléfono.

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