Cuando su iPhone se atasca en el logotipo de Apple, podría ser un problema simple que se puede solucionar cargando o reiniciando su dispositivo; sin embargo, también podría indicar un problema más grave que requiere una restauración o incluso un reemplazo. Al solucionar problemas de su dispositivo, comience con los pasos más básicos y luego avance a los pasos más avanzados.
Carga y descanso de su iPhone
Cuando la carga de la batería de su iPhone es baja, su iPhone puede aparecer congelado en el logo de Apple antes de apagarse. Además, si la carga es demasiado baja, el teléfono permanecerá en el logotipo de Apple hasta que tenga suficiente carga para encenderlo. Verifique que la batería de su teléfono esté cargada antes de continuar solucionando problemas del dispositivo. Si la pantalla aparece atascada en el logotipo de Apple, intente apagar y volver a encender el dispositivo manteniendo presionado el "botón de reposo /activación". Si, después de volver a encender su teléfono, se congela en el logotipo de Apple, reinicie el dispositivo manteniendo presionados simultáneamente los botones "inicio" y "dormir /despertar" hasta que su teléfono se apague. Vuelva a encender el teléfono y verifique si el problema está resuelto.
Restauración de su iPhone
Si su iPhone permanece atascado en el logotipo de Apple, está completamente cargado y ha intentado un restablecimiento completo, Es posible que necesite restaurar su dispositivo a través de iTunes. Asegúrese de estar ejecutando la última versión de iTunes y de que su computadora esté ejecutando la última versión de iOS ejecutando "Actualización de software" que se encuentra en el menú "Apple" en un Macintosh o ejecutando "Actualización de software de Apple" que se encuentra en el "Inicio "en una máquina basada en Windows. Inicie iTunes y conecte su iPhone a su computadora. Haga clic en su iPhone en "Dispositivos" y seleccione el menú "Resumen". Haga clic en "Restaurar" y presione el botón "Restaurar" en la ventana emergente. Tenga en cuenta que si tiene una gran cantidad de medios, particularmente fotos, almacenados en su dispositivo, entonces el proceso de restauración podría tardar unas horas en completarse.
Errores al restaurar su iPhone
A veces un iPhone la restauración falla e iTunes muestra un mensaje de error. Si esto ocurre, el iPhone puede permanecer atascado en el logotipo de Apple con una barra de estado debajo. En estos casos, debe desconectar su iPhone y desconectar cualquier dispositivo periférico, excepto su mouse y teclado; Esto incluye impresoras, concentradores USB, escáneres y cualquier otro dispositivo externo. También debe verificar la configuración de su firewall y software de seguridad, ya que estas aplicaciones pueden ralentizar o bloquear la conexión entre la aplicación iTunes y Apple. Si no puede ajustar la configuración de estas aplicaciones, desactívelas temporalmente. Intente restaurar su iPhone nuevamente.
Pasos adicionales de solución de problemas
Si los pasos anteriores fallan, intente cerrar sesión en su cuenta de usuario e intente restaurar su iPhone desde una cuenta de usuario diferente. Si esto no funciona, intente reinstalar el software de iTunes. Para reinstalar el software en una computadora Macintosh, elimine la aplicación arrastrándola a la papelera y luego elimine el núcleo y los paquetes del dispositivo móvil Apple. Si está utilizando una computadora con Windows, tendrá que eliminar, en orden, iTunes, QuickTime, Actualización de software de Apple, Bonjour y Soporte de aplicaciones de Apple, antes de reinstalar iTunes. Si estos pasos no resuelven el problema, puede intentar restaurar su iPhone desde el modo Actualización de firmware del dispositivo (DFU).
Ingresar al modo DFU
Si ha intentado restaurar su iPhone y no responde, puede intentar poner el teléfono en modo Actualización de firmware del dispositivo (DFU) y luego restaurarlo. El modo DFU no resolverá los problemas de conectividad a Internet entre su computadora y el servidor de Apple, pero le permitirá reinstalar el firmware. Apague su iPhone y conéctelo a su computadora. Simultáneamente presione y mantenga presionados los botones "dormir /despertar" y "inicio" durante exactamente ocho a 10 segundos, luego suelte el botón "dormir /despertar", pero continúe presionando el botón "inicio" durante cinco segundos antes de soltarlo. La pantalla del iPhone debe permanecer en negro, y nuevamente puede intentar restaurar su teléfono a través de iTunes. Si el modo DFU falla o no puede ingresar al modo DFU, considere llevar su teléfono a Apple para su reparación.
Reparación de su iPhone
Las tiendas de Apple y los proveedores de servicios autorizados de Apple pueden solucionar problemas de su iPhone para determinar si se puede reparar o necesita reemplazo. Alternativamente, puede contactar al soporte técnico del teléfono para solicitar un reemplazo. Si su iPhone aún está cubierto por la garantía limitada o el Plan de Protección AppleCare, puede recibir una reparación o reemplazo sin costo. El costo de reparación o reemplazo fuera de garantía es de $ 199 para el iPhone 4S y $ 149 para todos los modelos anteriores, a partir de septiembre de 2012. Si solicita el reemplazo por teléfono, también se agregará un cargo de envío de $ 6.95, a menos que su teléfono esté cubierto por el Plan de Protección AppleCare.
[¿Qué sucede si su iPhone se atasca en el logotipo de Little Apple?] URL: http://www.ordenador.online/computadora/t/241582.html