Quizás recibió AOL antes de que comenzaran a ofrecer servicios gratuitos. O tal vez tenga el servicio premium pagado de AOL. AOL es excelente, pero quizás ya no pueda pagarlo, pero le gustaría mantener su dirección de correo electrónico de AOL. Mantener la misma dirección de correo electrónico es especialmente importante para los teletrabajadores y los que buscan trabajo. Si cancela su cuenta paga a AOL, ¿perderá su dirección de correo electrónico? No, si lo hace de esta manera.
Reúna su contraseña, las respuestas a las preguntas de seguridad, el teléfono y (si es necesario) la persona cuyo nombre se encuentra bajo la cuenta paga de AOL.
Llame al servicio al cliente de AOL número (ver Recursos a continuación). En el menú automático, seleccione "cancelar" y luego seleccione hablar con un representante.
Responda las preguntas de seguridad formuladas.
Explique su problema al representante de servicio al cliente de AOL, que necesita cancele su cuenta paga pero aún desea conservar su correo electrónico de AOL. Pueden discutir, pero harán lo que quieras. Asegúrese de escribir el nombre de todos los representantes de AOL con los que hable.
Espere a que confirmen que han realizado todos los cambios necesarios. Asegúrese de saber en qué fecha se le paga en su cuenta.
Consejos
Debería recibir de uno a tres correos electrónicos que actualicen el estado de su cuenta de AOL dentro de las 24 horas posteriores a la llamada telefónica. Un par de días después, es posible que de repente no pueda acceder a su correo electrónico debido a un "error de servicio". Esto generalmente significa que sus cookies deben eliminarse. Encuentre el número del código de error en la página de error, inicie sesión en la Ayuda de AOL y siga las instrucciones para recuperar su servicio de correo. Si ha estado pagando su factura de AOL dejando que AOL retire el dinero de su cuenta bancaria, verifique su extracto bancario para ver que no se le haya facturado después de la fecha de cancelación.
Advertencias
No cancele por correo electrónico o en línea. Debe hacerlo por teléfono o perderá su dirección de correo electrónico.
[Cómo cancelar AOL y aún conservar AOL Mail] URL: http://www.ordenador.online/computadora/t/241239.html