Un intercambio de sucursal privada (PBX) es un intercambio en el que muchos teléfonos operan dentro de una red privada. Los dispositivos PBX generalmente están asociados con empresas que requieren comunicaciones entrantes y salientes mientras funcionan en la misma red. La central utiliza el acceso remoto a través de un programa informático específico para configurar y controlar las funciones de la central. Este tipo específico de acceso remoto también resuelve problemas, identifica y corrige errores dentro de la PBX cuando falla la resolución de problemas estándar.
Paso 1
Verifique las conexiones al dispositivo que opera en la PBX. Esto incluye todos los cables telefónicos, especialmente el cable principal que va de la pared al enchufe ubicado en la parte posterior de la mayoría de las consolas.
Paso 2
Reinicie el dispositivo PBX. Desenchufe el cable principal descrito en el Paso 1 durante un minuto. Vuelva a conectar el cable y realice llamadas de prueba entrantes y salientes. Si el problema persiste, continúe con el Paso 3.
Paso 3
Inicie sesión en el programa de computadora de acceso de radio PBX como administrador. Si no tiene privilegios administrativos, no puede acceder a la configuración necesaria para continuar con la solución de problemas de la central.
Paso 4
Localice y haga clic en la opción "Mantenimiento" en la parte superior de la pantalla. Desplácese hasta "Registro de eventos" y haga clic para ver cualquier error conocido con su PBX. Desplácese completamente por la lista porque se enumerarán varios tipos diferentes de eventos. Use la opción "Filtro" para establecer las preferencias para los mensajes enumerados.
Paso 5
Haga doble clic en cualquier mensaje de error para ver los detalles. Estos mensajes brindan fechas, horas y detalles específicos relacionados con los errores dentro de su PBX y el estado actual. Desde aquí puede identificar la causa y corregir los errores de su PBX.
Paso 6
Cierre el "Registro de eventos" y vuelva a abrirlo inmediatamente. Haga clic en "Filtro" para establecer los eventos para la fecha actual. Esto mostrará si los errores han sido corregidos. Si los errores persisten, comuníquese con su proveedor de servicios telefónicos o con el fabricante de su dispositivo PBX para obtener más ayuda. Cierre la sesión del programa de acceso remoto cuando haya terminado. Esto evita que usuarios no autorizados accedan a las tareas administrativas de su PBX.
Advertencia
Algunos errores dentro de su PBX solo deben ser manejados por un profesional para evitar crear más problemas. Si no está seguro de cómo corregir el error, comuníquese con su proveedor de inmediato para obtener ayuda.
Elementos que necesitará
Computadora
Programa de acceso remoto
Permisos administrativos
[Cómo solucionar problemas de PBX] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Software/255522.html