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¿Qué significa cuando su iPhone dice que el iPhone está deshabilitado? Conéctese a iTunes

Agregar un código de acceso a su iPhone protege su información personal y evita que terceros utilicen indebidamente el dispositivo. Si alguien ingresa el código de acceso incorrecto demasiadas veces, el iPhone se deshabilita permanentemente para proteger su información y muestra un mensaje de "iPhone deshabilitado. Conéctese a iTunes". Si esto sucede, el iPhone debe restaurarse a su estado original de fábrica. Si carece de una copia de seguridad reciente o nunca sincronizó el dispositivo con iTunes, podría perder sus datos personales.

Escenarios posibles

La probabilidad de que pueda recuperar sus datos depende de varios factores. Si sincroniza regularmente su iPhone con una computadora en particular a través de iTunes, el dispositivo puede reconocer esa computadora como su computadora doméstica y permitirle crear una copia de seguridad antes de restablecer la configuración de fábrica del iPhone. Este es el mejor de los casos, ya que podrá devolver su iPhone al estado exacto en el que estaba justo antes de que se deshabilitara, menos el bloqueo del código de acceso. Sin embargo, si recibe un mensaje de error cuando conecta su iPhone a su computadora, o si nunca lo sincronizó con ninguna computadora, perderá todos sus datos a menos que tenga una copia de seguridad de iTunes o iCloud, en cuyo caso solo perderá los datos que agregó al iPhone desde esa copia de seguridad.

El iPhone reconoce la computadora

Conecte su iPhone a su computadora e inicie iTunes. Si la barra lateral está actualmente oculta, haga clic en "Ver" y seleccione "Mostrar barra lateral". Espere a que su iPhone aparezca en la lista de dispositivos en la barra lateral, haga clic derecho y seleccione "Copia de seguridad". Espere a que se complete el proceso de copia de seguridad y luego seleccione "Restaurar". Siga las instrucciones en pantalla para restaurar su iPhone a su configuración de fábrica. Cuando se completa el proceso de restauración, su iPhone muestra la herramienta Asistente de configuración. Siga el proceso de configuración, dejando su iPhone conectado a iTunes y seleccione la opción "Restaurar desde la copia de seguridad de iTunes" cuando aparezca.

Restablecer la configuración de fábrica

Si su iPhone nunca se sincronizó con iTunes o no Para reconocer su computadora, debe forzar el dispositivo al modo de recuperación antes de que pueda restablecer la configuración de fábrica. Conecte el extremo USB del cable de su iPhone a su computadora, pero deje el otro extremo desconectado del dispositivo. Mantenga presionado el botón "Suspender /Activar" hasta que aparezca el control deslizante rojo "Deslizar para apagar". Deslice el control deslizante y espere a que el iPhone se apague. Mantenga presionado el botón "Inicio" con una mano y conecte el cable al iPhone con la otra. Espere a que el dispositivo muestre el mensaje "Conectar a iTunes" y luego suelte el botón "Inicio". ITunes le avisará que ha detectado un iPhone en modo de recuperación. Haga clic en "Aceptar", haga clic en "Restaurar" y luego siga las instrucciones en pantalla.

Restauración desde una copia de seguridad

Después de que su iPhone se haya restablecido a la configuración de fábrica, muestra la herramienta Asistente de configuración. Ingrese la información solicitada y trabaje a través de las indicaciones en pantalla. Si tiene una copia de seguridad de iCloud que desea usar para restaurar sus datos, asegúrese de conectar su iPhone a una red Wi-Fi en el proceso; Si tiene una copia de seguridad de iTunes, mantenga su iPhone conectado a la computadora. Cuando se le solicite elegir si desea restaurar su iPhone desde una copia de seguridad o configurarlo como un nuevo dispositivo, seleccione la opción "Restaurar desde la copia de seguridad de iCloud" o la opción "Restaurar desde la copia de seguridad de iTunes", según el tipo de copia de seguridad que tenga disponible. Si nunca realizó una copia de seguridad de su iPhone, seleccione "Configurar como nuevo iPhone".

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