Normalmente, no es posible cambiar la pregunta y la respuesta de seguridad de su cuenta Battle.net una vez que la haya configurado. Sin embargo, como sucedió durante la violación de seguridad de 2012, circunstancias especiales le permiten restablecer esta información. Si su cuenta se vio comprometida, deberá ponerse en contacto con Blizzard con información de identificación para demostrar la propiedad de la cuenta. Sin esta información, no podrá cambiar la pregunta de seguridad.
Contacto con el soporte de Blizzard
Llamar al soporte telefónico de Blizzard le brinda la oportunidad de restablecer su información de seguridad siempre y cuando puedas probar tu identidad. Asegúrese de conocer el nombre de la cuenta, la dirección de facturación y la clave del producto de un juego registrado en la cuenta. Por ejemplo, si tiene una copia de "World of Warcraft" agregada en su cuenta de Battle.net, proporcionar la clave de producto de la caja es una forma segura de demostrar su propiedad.
[Cómo restablecer una pregunta secreta de Battle.Net] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Medios/247385.html