¿Qué hacer si su computadora portátil Hewlett Packard (HP) detecta un virus informático o alguna otra forma de software malicioso? Dado que las computadoras portátiles HP usan sistemas operativos Windows usted usa el Modo seguro un área de Windows diseñada para la solución de problemas y la reparación de computadoras. El modo seguro le permite acceder a su interfaz de Windows con un número limitado de controladores y componentes del sistema. Es efectivo para eliminar programas maliciosos como virus y troyanos así como para desinstalar aplicaciones que no puede eliminar en el sistema Windows normal y hacer que su computadora portátil HP esté en funcionamiento.
Uso de Opciones de arranque avanzadas
Cierre todos los programas en la computadora portátil HP con el problema y haga clic en el botón "Inicio" de Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Haga clic en la opción "Reiniciar" para reiniciar su computadora.
Presione el botón "F8" varias veces antes de que aparezca el logotipo de Windows. Esto inicia las Opciones de arranque avanzadas (Windows Vista y 7) o el "Menú de opciones avanzadas (Windows XP).
Desplácese hacia abajo y seleccione" Modo seguro ". Presione" Intro ". Si se le solicita ingrese su contraseña de administrador y haga clic en "Aceptar" para iniciar sesión en el Modo seguro de Windows. Si no creó una contraseña de administrador cuando configuró la computadora por primera vez la computadora inicia sesión automáticamente en el Modo seguro cuando presiona "Entrar".
Uso de la utilidad de configuraciones del sistema
Haga clic en el botón "Inicio" de Windows y haga clic en "Ejecutar" (Windows XP) o "Iniciar búsqueda" (Windows Vista y 7) En el cuadro abierto escriba "msconfig" (Sin comillas) y presione "Entrar" para iniciar la Utilidad de configuración del sistema.
Haga clic en la pestaña "BOOT.INI" y marque la casilla de verificación "SAFEBOOT". Cuando se le pregunte si prefiere reiniciar la PC inmediatamente o Salir sin reiniciar elija reiniciar la computadora manualmente. Cuando la reinicie se iniciará automáticamente en el Modo seguro de Windows.
Haga clic en el botón "Inicio" de Windows wh Cuando termine de usar el Modo seguro de Windows. Haga clic en "Ejecutar" (Windows XP) o "Iniciar búsqueda" (Windows Vista y 7) En el cuadro abierto escriba "msconfig" (Sin comillas) y presione "Intro" para iniciar la Utilidad de configuración del sistema. Haga clic en la pestaña "BOOT.INI" y seleccione el botón de opción "Inicio normal". Cuando se le solicite reinicie su computadora. Su computadora portátil HP se reinicia en modo normal.