Desde que HP diseñó la impresora Thinkjet en 1984 para reemplazar la ruidosa impresora de matriz de puntos en serie se han introducido muchas generaciones de impresoras personales a precios asequibles. Sin embargo incluso las impresoras HP más avanzadas pueden ocasionalmente negarse a imprimir. Algunos problemas básicos de solución de problemas pueden hacer que la impresora HP vuelva a funcionar rápidamente y sin tener que pagarle al técnico.
Desinstale su impresora
Desinstale su impresora HP inalámbrica haciendo clic en el botón "Inicio" de Windows en la barra de tareas luego haga clic en "Todos los programas".
Haga clic en "HP" luego haga clic en la carpeta de su impresora inalámbrica HP.
Haga clic en "Desinstalar "luego retire su impresora inalámbrica HP mientras sigue las instrucciones en la pantalla.
Quitar controladores de impresión
Quite los controladores de impresión haciendo clic en" Inicio "de Windows Botón ubicado en la barra de tareas. Escriba "imprimir" en el cuadro de texto que dice "Buscar programas y archivos".
Haga clic en "Administración de impresión" en la ventana que aparece. Esto abre la ventana Administración de impresión.
Haga doble clic en "Servidores de impresión" a la izquierda luego haga clic derecho en el icono de la computadora y haga clic en "Propiedades". Esto abre la ventana Propiedades del servidor de impresión.
Haga clic en la pestaña "Controladores" haga clic en el nombre de la impresora inalámbrica HP luego haga clic en "Eliminar".
Haga clic en "Eliminar paquete de controladores y controladores "y haga clic en" Aceptar ".
Haga clic en" Aplicar "después de que se haya completado la eliminación del controlador. Reinicie su computadora.
Reinstale su impresora inalámbrica
Abra una nueva ventana luego vaya a Asistencia & Página de controladores en el sitio web de HP. Se le presentará el software más reciente que puede no estar en su CD de instalación además de que evitará problemas de instalación.
Seleccione "Descargar controladores y software" luego ingrese el modelo de su impresora inalámbrica HP en el " 3 [[Haga clic en el resultado de la lista que coincide con su impresora.
Seleccione los sistemas operativos Windows 7 y haga clic en "Siguiente".
Haga clic en el signo más que verá a la izquierda de "Controlador". " Pueden aparecer una o más opciones entre las que puede elegir. HP recomienda que seleccione la descarga del controlador de funciones completas.
Haga clic en "Descargar" luego haga clic en "Guardar" o "Guardar archivo" si aparece un cuadro de diálogo. Ahora comenzará la descarga del controlador.
Haga doble clic en el icono que ve sobre el nombre del archivo una vez que el controlador se haya descargado en su computadora. Su computadora extraerá los archivos del controlador y verá un archivo de imagen de disco con un icono.
Haga doble clic en el archivo de imagen de disco y luego haga doble clic en el icono "Instalador de HP" que aparece. Seleccione su impresora inalámbrica HP cuando se abra el "Instalador HP" luego haga clic en "Aceptar". Ahora puede seguir las instrucciones para finalizar la instalación del controlador.