En una red configurada correctamente o una impresora conectada directamente la mayoría de los trabajos de impresión son fáciles. La impresora produce automáticamente las páginas una vez que procesa la información en la solicitud de impresión. Sin embargo a veces las impresoras que anteriormente funcionaban se informan como fuera de línea. Varios problemas diferentes pueden causar este mensaje de error. Puede corregir la mayoría de ellos fácilmente pero otros requieren ayuda técnica o reemplazar la impresora.
Problemas de conexión
Un cable suelto desconectado o dañado impide que la impresora y la computadora "from communicating properly." 3 [[Si su impresora dice que está fuera de línea verifique el cable que conduce desde la impresora a la computadora o dispositivo de red. Mover otros cables o cambiar el hardware podría provocar que se desenchufen accidentalmente. Las mascotas también a veces mastican y arruinan los cables de la computadora. Reemplace los cables dañados o defectuosos y asegúrese de que todos los extremos de los cables encajen firmemente en sus enchufes. Verifique la conexión inalámbrica de las impresoras que no usan cables para conectarse a la computadora. Puede deshabilitarse o bloquearse.
Pérdida de energía
Verifique el botón y el cable de alimentación de la impresora para asegurarse de que esté recibiendo la energía que necesita. Al igual que con los cables de datos los cables de alimentación defectuosos o dañados pueden evitar que la impresora funcione correctamente. Sin embargo los cables de alimentación dañados agregan un elemento adicional de peligro; un corto en el cable podría dañar permanentemente la impresora. Reemplace los cables problemáticos de inmediato y mantenga su impresora donde los humanos y las mascotas no puedan apagarla fácilmente.
Error de impresora
Atascos de papel atascos o falta de tinta Los errores interrumpen el proceso normal de comunicación de la impresora a la computadora. Si su impresora sufre uno de estos problemas no funcionará hasta que corrija el problema. Algunas impresoras muestran el estado fuera de línea cuando se quedan sin un solo color de tinta incluso si la impresora no necesita ese color para el trabajo de impresión. Revise su impresora para ver si hay luces rojas o parpadeantes para ver si un error impide que funcione correctamente.
Problema de software
El software desactualizado faltante o defectuoso puede mantener una impresora que funciona para que no se comunique con la computadora. Verifique y actualice todos los controladores y otro software de la impresora. Actualice el sistema operativo de la computadora si es necesario. Si instaló recientemente un nuevo controlador o programa elimine ese software y vuelva a instalar la versión anterior para averiguar si el nuevo software interfiere con la impresora. Compruebe el trabajo de impresión para asegurarse de que el sistema operativo no seleccionó automáticamente "Usar impresora sin conexión" durante un reinicio o apagado. Si es necesario acceda al solucionador de problemas de Windows 7 para impresoras. Haga clic en "Inicio" "Panel de control" y "Ver dispositivos e impresoras". Haga clic con el botón derecho en el icono que representa su impresora y seleccione "Solucionar problemas". si no se enciende o se comunica con la computadora. Intente conectar la impresora a otra computadora o enchufarla a un tomacorriente diferente. Si aún no responde es posible que necesite que la impresora sea reparada por un profesional. En algunos casos reemplace la impresora. la impresora ofrece la opción más rentable.