La liberación del ESN en un teléfono celular Sprint simplemente significa que está limpiando el teléfono celular para que otro usuario lo active. Esto puede deberse a que lo está vendiendo o entregándolo a otro usuario de Sprint. El ESN significa "Número de serie electrónico" y fue asignado por el fabricante del teléfono. Normalmente es un número de 11 dígitos que a menudo comienza con las letras "DEC" y se encuentra debajo de la batería del teléfono. La liberación de la ESN puede requerir poco o ningún trabajo siempre que se cumplan ciertos criterios.
Determine si su teléfono está conectado a una cuenta residencial o comercial. Si se trata de una cuenta residencial el ESN quedará claro siempre que se cumplan dos condiciones: la cuenta no debe tener obligaciones financieras pendientes y el teléfono no debe haber sido reportado como perdido o robado. Si ha cumplido con estos criterios normalmente no necesita hacer nada más.
Comuníquese con el enlace de Sprint de la compañía correspondiente para la liberación de ESN si su teléfono está conectado a una cuenta comercial de varios teléfonos. Esto también puede aplicarse si el teléfono está a nombre de su empleador. La persona a cargo de tratar con Sprint puede tener que presentar los documentos para garantizar la liberación adecuada del ESN del teléfono celular. De acuerdo con los foros de usuarios de Sprint ha habido casos raros en los que la escalada a un supervisor en Sprint ha obtenido la liberación en un ESN corporativo adjunto previamente.
Borre cualquier saldo pendiente de pago. Si su cuenta tiene saldos vencidos o cargos por pagos atrasados cargos por cancelación anticipada o cargos por cancelación deberá comunicarse con el Servicio de atención al cliente de Sprint para cumplir con estas obligaciones pendientes. No podrá obtener la liberación de su ESN hasta que esto se haga. Obtenga una confirmación del servicio de atención al cliente de que el ESN de su teléfono celular se borra después de que se haya publicado su pago.
Actualice el estado del teléfono celular con Sprint. Si su teléfono celular se extravió o fue robado anteriormente y lo reportó como tal el ESN permanecerá bloqueado. Una llamada al servicio de atención al cliente de Sprint con la verificación correcta de la cuenta y su contraseña le permitirá sacar a su ESN de la "lista robada" y permitir su liberación. El teléfono se borrará y estará disponible para ser vendido o activado por otro usuario.
Comuníquese con el propietario anterior del teléfono celular Sprint si compró un teléfono celular con un ESN bloqueado. Si ha comprado su teléfono de una fuente de terceros que no es de buena reputación es posible que no tenga suerte. Si una persona o empresa ha denunciado la pérdida o el robo del teléfono o tiene un saldo el ESN permanecerá bloqueado para siempre. Los foros de usuarios de Sprint están cargados con estas historias por lo que se recomienda discreción al tratar de comprar un teléfono usado.
Consejos para
Los ESN ahora se han reemplazado con los números MEID a medida que se agotaron. "of 11-digit ESN numbers." 3 [[Sin embargo deben aplicarse las mismas reglas generales.
Con las cuentas corporativas en algunos casos no es necesario realizar ninguna acción. En otros hay que rellenar un formulario. Ciertamente vale la pena consultar con el enlace de Sprint en su empresa para que no corra el riesgo de que el teléfono sea reportado como perdido o robado y que el ESN esté bloqueado en el camino.
Advertencias
Protege tu cuenta contra el robo. Si está vendiendo o entregando el teléfono a otro usuario de Sprint (y su número de teléfono Sprint aún está activo) asegúrese de haber desactivado el teléfono. Puede hacerlo llamando al servicio al cliente de Sprint. De lo contrario puede desactivar su teléfono simplemente activando un nuevo teléfono en su mismo número de teléfono a través del servicio al cliente de Sprint o mediante su sistema de activación en línea. Una vez desactivado es seguro vender o regalar su teléfono.