El popular sistema operativo Windows XP incluye una manera fácil para los propietarios de ordenadores para dar a otros el acceso a sus ordenadores . Esta opción de control remoto se puede utilizar por el personal de mesa de ayuda , los fabricantes de ordenadores y otros para diagnosticar y resolver problemas informáticos comunes sin tener que abandonar su escritorio . Algunos fabricantes de ordenadores activar esta función por defecto para que el servicio técnico pide más fácil, pero incluso si no está configurado actualmente para activarlo es fácil.
Simplemente haga clic en el icono "Mi PC " en el escritorio y seleccione " Propiedades" en el menú. Busque la pestaña "Remote " y marque la casilla que dice " permiten a los usuarios conectarse remotamente a este equipo. " Puede especificar que se les permitirá a los usuarios acceder a su ordenador haciendo clic en el botón "Seleccionar usuarios remotos " . Restringir el acceso de esta manera se asegura que sólo los usuarios seleccionados podrán acceder a su PC.
Instant Messenger y el uso compartido de escritorio
Aquellos que usan Office Communicator 2007 también puede configurar el uso compartido de escritorio para ayudar a resolver problemas informáticos comunes para sus usuarios. Para empezar a compartir el escritorio de una sesión de mensajería instantánea existente , simplemente haga clic derecho en la "Lista de contacto " y haga clic derecho sobre el nombre del contacto con el que desea compartir su pantalla. Una vez seleccionado el usuario, simplemente haga clic en " Compartir mi escritorio . " Puede compartir su escritorio con varios usuarios diferentes si lo desea - sólo tienes que seguir el procedimiento descrito arriba para compartir su escritorio con cada usuario
Go To Assist
< . p > también hay un número de productos comerciales en el mercado diseñadas para hacer uso compartido de escritorio aún más fácil y menos complicado . Uno de los productos de uso compartido de escritorio remoto más populares en el mercado es ir a ayudar. Una vez que este sencillo cliente es descargado e instalado , los dueños de equipo pueden enviar un enlace a un técnico de soporte pidiendo ayuda , y que un técnico de asistencia simplemente hace clic en el enlace y sin problemas se conecta a la PC del usuario para proporcionar asistencia . Técnicos de apoyo también pueden iniciar la comunicación por correo electrónico a un Go To Assist enlace al usuario que está experimentando problemas. Cuando el usuario hace clic en el enlace y hace clic en la casilla para activar uso compartido de escritorio , el técnico al instante ver la pantalla del usuario , por lo que el diagnóstico y la solución de problemas informáticos mucho más fácil.