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1
Haga clic en " Inicio", escribe " sysdm.cpl " en el campo de búsqueda y pulse " Enter ". También puede hacer clic en " Inicio", " Ejecutar" y escriba " sysdm.cpl " en el campo de gestión y presionar " Enter".
2
Pulse la pestaña "Avanzado" y haga clic en "Configuración "en" inicio y recuperación . "
3
Desmarque la casilla junto a " Reiniciar automáticamente " y haga clic en " Aceptar ". La próxima vez que se produce un error de pantalla azul, el equipo mostrará la pantalla azul hasta que se desactiva manualmente la computadora.
4
Registre el código de error de la pantalla azul de la próxima vez que se produce con un bolígrafo y el papel. Record otra información de error como sugiere pasos para solucionar problemas si aparecen . Algunas pantallas azules pueden contener sugerencias de solución de problemas generales y los pasos que usted puede tomar para solucionar el problema.
5
Inicie el equipo en modo seguro. Reinicie su ordenador y pulse la tecla " F8 " repetidamente durante el arranque para que aparezca una lista de opciones avanzadas de inicio y luego seleccione " Modo seguro " de la lista y presionar " Enter". Si el sistema puede funcionar sin encontrarse con una pantalla azul mientras está en modo seguro el error es causado probablemente por el mal software o drivers .
6
desinstalar software nuevo en el modo seguro. Haga clic en " Inicio", "Panel de Control", " Programas de un Features ", seleccione cualquier programa de software que ha instalado antes de recibir errores y haga clic en " Desinstalar" o " Eliminar".
7
Boot utilizando la última configuración del sistema bueno. Reinicie su ordenador y pulse la tecla " F8 " repetidamente durante el arranque para que aparezca una lista de opciones avanzadas de arranque y luego elegir la opción " Última configuración buena conocida (la configuración más reciente que funcionó ) . " Esto restaurará el sistema a un punto en que puedan haber precedido a la causa del error de pantalla azul.
8
Vuelva a instalar el software del controlador . Haga clic en " Inicio", haga clic derecho en " Equipo", haga clic en "Administrar ", "Administrador de dispositivos ", haga doble clic en una categoría de dispositivo , haga clic derecho en el dispositivo con el que desee volver a instalar y luego elegir la opción " Propiedades" . Haga clic en la ficha " Driver" , haga clic en " Desinstalar ", confirme que desea desinstalar el controlador , reinicie el equipo si se le solicita , vuelva a la pestaña " Driver" y haga clic en "Actualizar controlador ". El sistema buscará e instalar nuevo software controlador . También puede hacer clic en "Desactivar " en la pestaña "Driver" para desactivar un dispositivo. Si el equipo funciona mientras el dispositivo está desactivado el dispositivo es una causa más probable del error de pantalla azul.
9
Ir a la página web de Microsoft ayuda y la búsqueda de información relacionada con el código de error de pantalla azul que ha grabado. Microsoft tiene páginas oficiales de apoyo para ayudar a los usuarios a resolver algunos errores y los usuarios de Windows a veces publicar información útil resolución de problemas en los foros oficiales de Microsoft.
10
Contacto Microsoft si no se puede resolver el error de pantalla azul. Ir al sitio web de soporte de Microsoft , haga clic en " Contactar con un profesional de soporte técnico por correo electrónico, online , o por teléfono " y siga las instrucciones para llenar la información necesaria para ponerse en contacto con Microsoft acerca del error.