1
Desconecte el dispositivo del puerto USB del ordenador . Espere unos 10 segundos y vuelva a conectar el dispositivo.
2
Encienda el dispositivo de un puerto USB en el ordenador a otro.
3
Apague el equipo y desenchufe el ordenador de la toma de corriente. Espere unos cinco minutos. Conecte el equipo de nuevo y reiniciar el sistema.
4
clic en "Inicio" y tipo " Windows Update " en la barra de búsqueda. Pulse Enter . Haga clic en " Buscar actualizaciones " en la parte izquierda de la ventana. Permitir que Windows para buscar en la Internet para las actualizaciones. Haga clic en " Ver actualizaciones disponibles " enlace si Windows encuentra actualizaciones. Ponga una marca de verificación junto a las actualizaciones de controladores de Windows encuentre y haga clic en " Instalar".
5
descargar un controlador actualizado para el dispositivo no reconocido y guárdelo en su escritorio. Pulse las teclas Windows y R al mismo tiempo. Aparecerá una ventana Ejecutar. Escriba " devmgmt.msc " y pulse Enter . Busque la sección " Universal Serial Bus Controllers " y haga doble clic en él para ampliar la selección.
6
Haga clic en el icono amarillo USB controlador y seleccione " Actualizar software de controlador . " Seleccione "Buscar software de controlador ", haga clic en "Examinar" y seleccione el controlador que se encuentra en el escritorio. Haga clic en " Siguiente" y permitir que el equipo para instalar el controlador y haga clic en "Cerrar". Reinicie el sistema.