1
Verifique que la tarjeta de sonido está seleccionada como dispositivo de sonido por defecto , si el archivo se está reproduciendo , pero no hay audio. Haga clic en "Menú Inicio ", "Panel de Control" y luego "Sonido" . Asegúrese de que los altavoces se seleccionan en la pestaña " Reproducción".
2
prueba la tarjeta de sonido con cualquier otro programa de música , si el archivo se está reproduciendo , pero no hay audio, para asegurarse de que la tarjeta de sonido funciona correctamente .
3
Asegúrese de que no hay problemas con los controladores de la tarjeta de sonido. Haga clic derecho en " Equipo" en el menú " Inicio ", seleccione " Properties ", haga clic en "Administrador de dispositivos ". Desplácese hacia abajo para " Dispositivos de sonido , vídeo y juegos " y compruebe que no hay signos de exclamación a la derecha , que son indicativos de un problema con el controlador .
4
Actualizar los controladores, si , después de navegar a la opción " dispositivos de sonido , vídeo y juegos " en el "Administrador de dispositivos ", aparece un signo de exclamación , ya que pueden ser falta o está dañado . Haga clic en la tarjeta de sonido y seleccionar " Actualizar software de controlador " para actualizar a la última versión del software .
5
Cierre cualquier otro programa que pueda estar utilizando la tarjeta de sonido , ya que esto puede impedir que Windows Media Player 11 de ser capaz de acceder a la tarjeta . Reproducir el archivo de nuevo para confirmar que este es el origen de su problema .
6
instalar la versión más reciente de DirectX , si se puede escuchar el sonido con algunos programas , pero no Windows Media Player . Buscar la versión más reciente en el sitio web de DirectX.