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Online Request Form
1
Localizar la etiqueta de servicio para su ordenador Dell. La etiqueta de servicio técnico está adherida a su equipo en una etiqueta blanca . La etiqueta de servicio es un código alfanumérico de siete dígitos de cinco a . La etiqueta de servicio de Dell proporciona información sobre su sistema.
2
acceder al formulario de solicitud de discos de recuperación. El formulario de solicitud está disponible en la página web de Dell en la sección de soporte .
3
Llene el formulario de solicitud . Proporcione su dirección de envío y la información de la etiqueta de servicio para solicitar un disco de recuperación . Si ha utilizado una dirección de envío diferente cuando compró originalmente el sistema, proporcionar esa dirección.
4
Envíe el formulario de solicitud . Presentar el formulario de solicitud lo envía al soporte de Dell para su procesamiento. Si se necesita información adicional, por un técnico de asistencia de Dell se comunique con usted .
Web - Based Chat en
5 soporte web de chat basado en la
Acceso Dell. La aplicación de chat en la web de Dell le conecta con un técnico de soporte que puede procesar su solicitud de un disco de recuperación .
6
Ingresa tus datos y la etiqueta de servicio en la solicitud para charlar. Proporcione su dirección de correo electrónico , número de teléfono y el nombre , también. Usted será colocado en una charla con el técnico después de la presentación de la información solicitada .
7
Solicitar el disco de recuperación . El técnico de soporte puede procesar su solicitud de un disco de recuperación y le proporcionará un número de confirmación de la orden.
8
Salir del chat. Selección de " salida" termina en el chat y genera automáticamente una transcripción de la charla , que se enviará por correo electrónico .
Teléfono
9
Busque la etiqueta de servicio para su Dell ordenador . El técnico de soporte de Dell tiene la etiqueta de servicio para determinar el disco correcto para enviar a usted.
10
llamar a la línea de soporte técnico de Dell. Un técnico de soporte puede ser contactado al 877-293-1197 en los Estados Unidos.
11
Solicitar un disco de recuperación para su equipo Dell. Proporcionar al técnico con su etiqueta de servicio y envío.