obtener reemplazo para Lost CD de Microsoft
1
Localice su recibo por su software Windows Home Edition. Usted debe tener su comprobante de compra, y un recibo será suficiente . Incluso si usted ha descargado su copia del software, usted debe haber recibido también un recibo para imprimir en línea o por correo electrónico. El recibo no debe tener fecha más de 30 días desde la fecha en que solicite un disco de reemplazo . Si usted no tiene un recibo , usted puede tratar de pedir un disco de repuesto , pero sin una prueba de compra no hay ninguna garantía .
2
Localice el número de serie ( S /N) para su software . Esto ayuda a identificar la versión de modo que Microsoft envía el CD de reemplazo adecuado. También ayuda a verificar cuando se adquirió el software en caso de que usted no tiene el comprobante de compra . Este número se encuentra a menudo en la caja del software, o, posiblemente, en el propio CD . Si ha descargado el software, este número debe haber sido emitida a su nombre en el recibo o el email de confirmación. Un representante de Microsoft verificará esta información. Si usted no puede encontrar la manera de localizar el número de su caso, un representante puede ayudarle
3
Llame al Microsoft Order Desk en: . 1-800-360-7561 , de lunes a viernes 05 a.m.-7 p.m. PST para obtener un disco de reemplazo para cualquier versión de Windows Home Edition. Si ha adquirido el software en los 30 días , un nuevo disco será enviado a usted. Un representante de Microsoft le informará sobre los costos de reemplazo , o cuota por gastos de envío ( que varía en función de sus necesidades particulares ) .
Obtener un CD de reemplazo de Microsoft
4 < p> Busque el CD original de Windows Home Edition. Usted debe estar en posesión del software dañado con el fin de reemplazarlo.
5
Llame al equipo de Microsoft Supplemental Parts en 1-800-360-7561 , de lunes a viernes, de 5:00 am a 7 : 00 pm PST
6
Siga los consejos del representante . . Si el producto ya no está en garantía, puede que no sea capaz de obtener un disco de reemplazo . Asimismo, el representante le informará de cualquier cargo adicional para enviar el disco para usted.
Obtener discos de reemplazo desde el Fabricante de 7
Busque el ID de producto del software hacer clic en el "Panel de control" desde el menú de inicio . Haga clic en " Sistema y seguridad " en Windows 7 , o " Sistema y mantenimiento " en Windows Vista, o " del sistema y rendimiento" en Windows XP. Haga doble clic en "Sistema". En la sección " Activación de Windows " (o la pestaña "General " en XP) de la página el número de producto es un número de 20 dígitos .
8
Localice el número de serie ( S /N) en la parte posterior del disco duro del ordenador o en la parte inferior de su portátil. El número debe aparecer en una etiqueta con las letras "S /N " delante de ellos .
9
Visite el sitio web del fabricante del equipo o buscar en el manual de usuario del sistema para localizar la información de contacto del fabricante. Luego email o llame acerca de cómo obtener un disco de reemplazo para Windows Home Edition. El fabricante más probable es que pida el número de identificación del producto y número de serie sólo en el paso 1 .
Obtener un CD de reemplazo de la tienda
10
Localice su defectuosa versión de Windows Home Edition y la recepción del producto.
11
Visite el minorista de que la versión de Windows Home Edition se vende.
12
Haz que sustituyen el CD defectuoso bajo el Microsoft 30 días de garantía de devolución de dinero .