1
Haga clic en " Inicio", luego "Panel de control". Se abre el Panel de control.
2 Haga doble clic en "Sistema y Mantenimiento " y luego haga clic en "Informes de problemas y soluciones . "
3
Haga clic en "Buscar Nuevas Soluciones ". Windows escanear su ordenador y determinar si hay una solución a su problema. Si la hay, aparecerá un enlace en " Soluciones de instalar. " Haz clic en este enlace y sigue las instrucciones paso a paso . Si el problema sigue sin resolverse , debe actualizar de Windows.
4 Haga clic en " Inicio", "Todos los programas " y "Windows Update".
5
Click "Buscar actualizaciones ", y luego haga clic en " instalar actualizaciones " para instalar las actualizaciones disponibles. Actualizaciones de Windows a menudo incluyen nuevos drivers y soluciones a problemas comunes. Si el problema no se resuelve, continúe con el siguiente paso.
6
Inserte el disco de instalación de Windows y reinicie el equipo.
7
Pulse cualquier tecla para iniciar el disco de instalación de Windows.
8
Elija su "lenguaje" en el menú desplegable , a continuación, haga clic en " Siguiente".
9
Haga clic en " reparar el equipo ", a continuación, seleccione la el sistema operativo que desea reparar y haga clic en " Siguiente".
10
clic " Reparación de inicio " y siga las instrucciones que Windows intenta solucionar el problema. Si el problema aún no se fija , es probable que tenga un problema de hardware y deberá ponerse en contacto con el fabricante del equipo .