Cómo arreglar una computadora Dell en modo Stuck

Para preservar la vida de la batería o la conservación de la energía , las computadoras Dell entran en modo de espera o de hibernación después de un período de inactividad. Si el equipo se ha quedado atascado en el modo de suspensión , el sistema de entrada /salida básico. que controla el hardware del equipo , podría ser defectuoso . En algunos casos, sin embargo , si bien puede parecer que el equipo no se despierta , el monitor podría estar apagado o la batería podría ser drenado . Antes de actualizar el BIOS a una versión nueva , realice algunos pasos de solución de problemas para tratar de reactivar la PC de la hibernación o espera. Instrucciones
1

Confirme que el adaptador de CA está conectado a la notebook o que el cable de alimentación está conectado al ordenador. Confirme que el cable de alimentación está conectado a una toma de corriente .
2

Compruebe la parte frontal de la computadora de una luz azul, lo que indica que el ordenador está en modo de suspensión. Si no hay ninguna luz parpadeando o iluminado , el ordenador está apagado o en modo de hibernación.
3

Abra la tapa o pulse el botón de encendido. Mueva el ratón , toque el touchpad o pulse una tecla del teclado si el ordenador no puede despertar . Compruebe que el monitor esté encendido.
4

Compruebe el indicador de batería en la parte delantera de la computadora portátil Dell. Si el indicador parpadea en azul y el naranja , la batería debe enfriarse antes de que pueda cobrar . Espere a que el equipo se enfríe , y luego tratar de activar el equipo nuevo
5

Mantenga pulsado el botón de encendido durante 10 segundos si el ordenador Dell sigue atascado en el modo. . Pulse el botón de encendido para encender el PC de nuevo.
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Haga clic en " Inicio". Entrada " msinfo32.exe " o " msinfo32 " en el cuadro de diálogo. Pulse la tecla " Enter".
7

Seleccione " Resumen del sistema " en el panel izquierdo de la ventana de información del sistema. Compruebe la información junto a " Versión del BIOS /Fecha " para encontrar la fecha de la última actualización del BIOS .
8

Ir al soporte técnico de Dell . Haga clic en " Inicio Drivers " en el panel izquierdo. Seleccione el modelo de las opciones o escriba la etiqueta de servicio .
9

Seleccione "BIOS " en el menú desplegable "Categoría" . Busque la versión más reciente de la BIOS , que puede reparar el modo de espera y los errores de modo de hibernación .
10

Haga clic en " Descargar ". Haga clic en " Ejecutar" o "Abrir " para iniciar el archivo inmediatamente , o haga clic en " Guardar" o " Guardar como" para ejecutar el archivo en un momento posterior . Haga doble clic en el archivo guardado para iniciarlo.
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Siga las instrucciones en pantalla para parchear el BIOS y actualizar a la última especificación. El programa de actualización del BIOS debe requerir poca o ninguna entrada , es posible que sea necesario leer y aceptar los términos y acuerdos del software o confirme que desea instalar el parche. El programa se reiniciará el PC automáticamente cuando se completa la actualización .