¿Por qué su computadora está atascada en modo seguro?
* Archivos de sistema corruptos: El culpable más probable. Windows se basa en archivos del sistema esenciales para operar. Si estos se dañan, su computadora podría tener dificultades para arrancar normalmente.
* Problemas del conductor: Un controlador de dispositivo defectuoso o incompatible (el software que permite que su computadora se comunique con hardware) puede causar inestabilidad y evitar que Windows comience correctamente.
* malware: Un virus o un programa malicioso puede interferir con los procesos centrales de Windows, lo que lleva a fallas de arranque.
* Malfunción de hardware: Un disco duro defectuoso, RAM u otro componente de hardware podría evitar que su computadora arrance normalmente.
Pasos de solución de problemas
1. Identifique el problema:
* Verifique la pantalla azul: Si ve una pantalla azul con un mensaje de error, tenga en cuenta el código de error y el mensaje. Esto puede proporcionar pistas valiosas sobre la fuente del problema.
* Cambios recientes: ¿Ha instalado recientemente algún hardware o software nuevo? Si es así, intente desinstalarlos para ver si resuelve el problema.
* Verifique las actualizaciones: Las actualizaciones de Windows a veces pueden causar conflictos. Intente revertir cualquier actualización reciente de Windows.
2. arrancar en modo seguro con redes:
* Reinicie su computadora.
* Presione F8 repetidamente Durante el proceso de inicio (esto puede variar según su placa base, consulte su manual).
* Seleccione el modo seguro con redes Desde las opciones de arranque. Esto proporciona un entorno mínimo para la resolución de problemas.
3. Ejecutar el verificador de archivos del sistema (SFC):
* En modo seguro, abra el símbolo del sistema como administrador (busque "CMD" en el menú Inicio, haga clic con el botón derecho y elija "Ejecutar como administrador").
* Escriba `SFC /Scannow` y presione Entrar. Esta herramienta escaneará e intentará reparar archivos del sistema corruptos.
4. Desinstalar actualizaciones recientes del controlador:
* En modo seguro, vaya al Administrador de dispositivos (busque en el menú Inicio).
* Expanda la categoría que contiene el controlador potencialmente problemático.
* Haga clic derecho en el controlador y elija "Dispositivo de desinstalación".
* Reinicie su computadora.
5. Ejecute un escaneo de malware:
* En modo seguro, descargue un programa antivirus de buena reputación (por ejemplo, MalwareBytes, ESET Nod32 o Windows Defender).
* Ejecute una exploración del sistema completa para detectar y eliminar cualquier infección de malware.
6. Verifique los errores de hardware:
* memoria (RAM): Ejecute una prueba de diagnóstico de memoria (puede encontrar esto en las herramientas de solución de problemas de Windows o usar una herramienta de terceros).
* disco duro: Use las herramientas de diagnóstico del fabricante para su disco duro o pruebe una utilidad de verificación de disco de terceros (por ejemplo, CrystalDiskinfo).
7. Realizar una bota limpia:
* Windows 10/11: Busque "MSCONFIG" en el menú Inicio y ábralo.
* Windows 7: Vaya a inicio> Ejecutar, escriba "MSCONFIG" y presione Entrar.
* Vaya a la pestaña Servicios y verifique "Ocultar todos los servicios de Microsoft".
* Haga clic en "Deshabilitar todo".
* Vaya a la pestaña de inicio y haga clic en "Abra el Administrador de tareas".
* En el administrador de tareas, deshabilite todos los elementos de inicio.
* Reinicie su computadora.
* Habilite gradualmente los servicios y los elementos de inicio para ver si puede aislar el problema.
Si el problema persiste, puede considerar:
* Restauración del sistema: Intente restaurar su computadora a un punto de restauración anterior (si está disponible) para deshacer los cambios recientes del sistema.
* Reinstale Windows: Si todo lo demás falla, es posible que deba realizar una instalación limpia de Windows. Esto borrará su disco duro, por lo que hace una copia de seguridad de sus datos importantes de antemano.
Antes de intentar una instalación limpia, asegúrese de:
* Haga una copia de seguridad de sus datos: Use un disco duro externo o almacenamiento en la nube para guardar sus archivos.
* tiene sus medios de instalación de Windows: Necesitará una unidad USB de arranque o un DVD que contenga los archivos de instalación de Windows.
IMPORTANTE: Si no se siente cómodo con estos pasos de resolución de problemas, considere buscar ayuda de un técnico informático calificado.