1. Asociaciones de archivos corruptos:
- Restablecer asociaciones de archivos a la configuración predeterminada:
- Haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione "Configuración".
- Vaya a "Aplicaciones" y luego seleccione "Aplicaciones predeterminadas".
- En "Elegir aplicaciones predeterminadas por protocolo", haga clic en el botón "Restablecer".
2. Interferencia del navegador:
- Compruebe si su navegador está configurado como lector de PDF predeterminado:
- Abra Panel de control> Programas> Programas predeterminados> Configure sus programas predeterminados.
- Asegúrese de que su lector de PDF preferido, como Adobe Acrobat Reader, esté configurado como predeterminado.
3. Complementos o Extensiones:
- Deshabilite las extensiones o complementos del navegador uno por uno para identificar a los posibles culpables.
4. Configuración de Internet Explorer:
- Restablecer la configuración de Internet Explorer:
- Abra Internet Explorer> Herramientas (icono de engranaje)> Opciones de Internet.
- Haga clic en la pestaña "Avanzado" y luego haga clic en el botón "Restablecer".
5. Interferencia de malware:
- Realice un análisis completo del sistema con un programa antivirus actualizado para descartar infecciones de malware.
6. Actualizar software:
- Asegúrese de que su sistema operativo, navegador web y Adobe Acrobat Reader estén actualizados.
7. Verifique el modo de compatibilidad:
- Haga clic derecho en el icono de Internet Explorer y seleccione "Propiedades".
- En la pestaña "Compatibilidad", desmarque "Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para".
8. Instalación de reparación:
- Haga clic derecho en el menú Inicio y seleccione "Programas y características".
- Busque Adobe Acrobat Reader o su navegador, haga clic derecho sobre él y seleccione "Reparar".
9. Permisos:
- Verifique los permisos del archivo PDF. Haga clic derecho en el PDF, seleccione "Propiedades" y luego la pestaña "Seguridad". Asegúrese de tener los permisos necesarios.
10. Reinstalar:
- Reinstale el programa o navegador afectado.