2. Comprueba la configuración de tu teclado. Asegúrese de que las teclas Alt y F4 estén habilitadas en la configuración de su teclado. Para hacer esto, abra la aplicación Configuración y seleccione "Dispositivos"> "Escritura". En "Configuración de escritura", haga clic en el enlace "Configuración de teclado adicional". En el cuadro de diálogo "Propiedades del teclado", haga clic en la pestaña "Teclas de filtro" y asegúrese de que la casilla "Habilitar teclas de filtro" esté desactivada.
3. Intenta utilizar la tecla Fn. Algunas computadoras portátiles requieren que presione la tecla Fn además de las teclas Alt y F4 para cerrar una ventana.
4. Ejecute el Comprobador de archivos del sistema. El Comprobador de archivos del sistema (SFC) es una utilidad de Windows que puede escanear y reparar archivos del sistema dañados. Para ejecutar SFC, abra el símbolo del sistema como administrador y escriba el siguiente comando:```sfc /scannow```
5. Restablecer Windows. Si ha probado todos los pasos anteriores y las teclas Alt y F4 aún no funcionan, puede intentar restablecer Windows. Para hacer esto, abra la aplicación Configuración y seleccione "Actualización y seguridad"> "Recuperación". En "Restablecer esta PC", haga clic en el botón "Comenzar".