1. Abra el menú Inicio.
2. Escriba "servicios" y presione Entrar.
3. En la ventana Servicios, desplácese hacia abajo y busque el servicio "Print Spooler".
4. Haga clic derecho en el servicio "Print Spooler" y seleccione "Detener".
5. Una vez que se haya detenido el servicio "Print Spooler", abra el Explorador de archivos.
6. Navegue a la siguiente carpeta:C:\Windows\System32\spool\PRINTERS.
7. Elimine todos los archivos de la carpeta IMPRESORAS.
8. Cierre el Explorador de archivos.
9. Haga clic derecho en el servicio "Print Spooler" y seleccione "Iniciar".
Esto borrará la cola de impresión y le permitirá imprimir nuevamente.