1
Haga clic derecho sobre el icono en el escritorio con la etiqueta " Mi PC". Seleccione la opción " Propiedades" en el menú desplegable que aparece en la pantalla. Tenga en cuenta que si está ejecutando Windows Vista o Windows 7 como sistema operativo , este icono se denomine simplemente "PC".
2 Haga clic en la pestaña "Hardware " en el menú de propiedades del equipo que tiene aparecido en el escritorio.
3
Haga clic en la opción que dice "Administrador de dispositivos ". Esto abrirá la utilidad del mismo nombre .
4 Haga clic en la pequeña "X " al lado de la lista del menú de " Dispositivos de sonido , vídeo y juegos " en el Administrador de dispositivos . Esto ampliará la lista para revelar todos los dispositivos de sonido instalados en el equipo. El dispositivo de sonido que está intentando recuperarse tendrá un signo de exclamación amarillo junto a su nombre . Esto es una indicación de que hay un problema .
5
Haga clic derecho sobre el nombre del dispositivo de sonido y seleccionar " Propiedades". Con ello se abre una pantalla de diagnóstico para ese dispositivo en particular. Desde aquí se puede hacer clic en " Solución de problemas " para corregir los problemas que está teniendo con el dispositivo , así como actualizar su conductor para asegurarse de que todo sigue funcionando sin problemas.