1
Si usted no tiene ya , descargue la Herramienta de eliminación de software malintencionado , visite el enlace en la sección " Recursos " de este artículo . Haga doble clic en el archivo ejecutable y siga las instrucciones en pantalla para instalar.
2 Haga clic en " Inicio> Ejecutar ". Escriba " MRT.exe " menos las cotizaciones. Haga clic en " Aceptar".
3
Haga clic en " Continuar" cuando se le solicite por el Control de cuentas de usuario .
4 Haga clic en " Siguiente" para avanzar en la gestión del herramienta.
5
Haga clic en " Búsqueda Rápida" y haga clic en " Siguiente". Alternativamente , puede hacer clic en " Full Scan " para ejecutar una más completa, ya scan . También puede hacer clic en "Scan personalizada " para personalizar lo que explora la herramienta , una opción que mejor se adapte a los usuarios avanzados .
6
Espere a que el análisis se complete , lo que puede tardar hasta una hora
7
En el cuadro de resultados que aparece después de la exploración haya terminado , haga clic en " eliminar" y luego " Siguiente" si la herramienta se ha encontrado software malicioso, que se elimine . Si no es así , haga clic en " Finalizar".