1
Reinicie el equipo.
2
Prensa " F8 " para acceder a las opciones de inicio cuando vea el logotipo de Windows.
3
Seleccione "Modo seguro ".
4 Haga clic en " Inicio" y luego "Panel de control".
5
Haga clic en " Vista clásica" en la columna de la izquierda .
6
" sistema". abierto
7
Haga clic en la pestaña "Hardware" , si está usando Windows XP. Ir al siguiente paso si utiliza Windows 7 o Windows Vista.
8
Seleccione "Administrador de dispositivos ".
9
Localizar indicadores de error , como un negro -on- signo de exclamación amarillo o una "X" roja Encuentre la categoría que contiene el hardware recién instalado , si no hay mensajes de error. Amplíe la categoría , haga clic en el signo "+ " a la izquierda de la categoría. ( Por ejemplo , si ha instalado una nueva tarjeta de video, el dispositivo se agrupan en " Adaptadores de pantalla ").
10
Abra el cuadro de propiedades del dispositivo , haga doble clic en el nombre del dispositivo.
Foto 11
buscar mensajes de error en la sección " estado del dispositivo" . Anote el mensaje de error, incluidos los códigos de mensaje de error. La investigación de su mensaje de error en el sitio de soporte de Microsoft , y tratar de arreglar Windows de acuerdo a la información que encuentre .
12
Haga clic en el botón " Solución de problemas" si está usando Windows XP. Siga la guía de solución de problemas , respondiendo a las preguntas de acuerdo a su problema específico.
13
Haga clic en la ficha " Driver". Haga clic en " Actualizar controlador" si tiene un controlador actualizado en un disco que se puede instalar .
14
Seleccione " Desinstalar" si usted ha tratado de actualizar el controlador con anterioridad y que no soluciona el problema . Esto hará que Windows la oportunidad de volver a detectar el dispositivo de hardware y volver a instalar los controladores de dispositivos.
15
Reinicie el equipo normalmente y vuelva a instalar el dispositivo después de que Windows re - detecta el nuevo hardware.