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1
Haga clic en el icono del altavoz situado a la izquierda del reloj del sistema en la barra de tareas . Asegúrese de que la opción "Mute " no está seleccionado y de que el volumen no está en cero .
2
Actualizar los controladores de audio con el Administrador de dispositivos . Para abrir el Administrador de dispositivos , haga clic en "Mi PC" y haga clic en " Propiedades". Haga clic en la pestaña "Hardware" y haga clic en "Administrador de dispositivos ". Desplácese hacia abajo para " Controladores de sonido, vídeo y juegos " y haga clic en el signo "+ " situado a la izquierda . Haga clic con el controlador de audio y haga clic en "Actualizar controlador " para buscar las actualizaciones . Siga las instrucciones en pantalla para completar las actualizaciones de controladores. Reproducir una pista de audio para determinar si la actualización del software corrige el problema.
3 Haga clic en el controlador de sonido en el Administrador de dispositivos y haga clic en " Desinstalar". Siga las instrucciones en pantalla para completar la eliminación del controlador y reinicie el ordenador. Cuando se cargue el sistema operativo , detectará automáticamente y volver a instalar el controlador de sonido . Este último procedimiento complejo corregirá los problemas de audio provocados por el sistema.