PC con Windows
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1
registro la mayor cantidad de información posible error cuando se produce el error.
2
pulse repetidas veces la tecla F8 mientras se reinicia el sistema . Aparecerán las opciones de arranque avanzadas.
3
elige arrancar el sistema con la última configuración válida conocida . Esto puede eliminar la causa de la pantalla azul de restaurar el sistema a una configuración anterior .
4
clic en "Inicio" y escriba " sysdm.cpl " en el cuadro de búsqueda. Pulse el botón " Enter", haga clic en " Avanzado ", haga clic en " Configuración" en " Inicio y recuperación " y desactive la casilla llamada " Reiniciar automáticamente " en " System Failure ". Si la pantalla azul se produce de nuevo el sistema no arranca de forma automática , que le dará tiempo para grabar el código de error y otra información en la pantalla.
5
ejecutar Windows Update . Haga clic en " Inicio", escribe "Windows Update" en el cuadro de búsqueda, haga clic en " Windows Update ", " Buscar actualizaciones ", seleccione las casillas junto a las actualizaciones que desea instalar , haga clic en " Ok ", "Instalar ", y luego " Finalizar".
6 Actualizar software de controlador
. Haga clic en " Inicio", haga clic derecho en "Administrar ", haga clic en " Administrador de dispositivos ", haga doble clic en una categoría de dispositivo , haga clic derecho en el dispositivo que desea actualizar y haga clic en "Actualizar software de controlador. " Elija para que el sistema busque automáticamente y actualizar los controladores.
7
Búsqueda de solución de problemas de la pantalla azul de error en el sitio web de soporte técnico de Microsoft con el código de error y la información de error registrado después de ocurrida la pantalla azul ( Vea los recursos ) . Microsoft dispone de información específica de solución de problemas disponibles para ciertos tipos de errores.