Cómo obtener asistencia remota en Windows 7
1
Haga clic en el botón Inicio .
2
Tipo "Solución de problemas " en el cuadro de búsqueda y presiona "Enter . "
3
clic en" Obtener ayuda de un amigo . "
4 Haga clic en" Invitar a alguien que le ayude " . Haga clic en " Guardar esta invitación como un archivo " para guardar una copia de una invitación de Asistencia remota en el disco duro para su posterior envío por correo electrónico . Haga clic en " usar el correo electrónico para enviar una invitación " al correo electrónico de inmediato la invitación. Haga clic en " Usar Easy Connect " para conectar directamente a una persona para la asistencia remota. Su ayudante también debe tener Easy Connect para esta tercera opción funcione.
5
Escriba la contraseña del equipo en el cuadro que aparece. Esta contraseña se le dará a su ayudante para que él o ella puede acceder a la máquina . La invitación a su ayudante de Asistencia remota se enviará . Una vez que el usuario lo acepta , tendrán acceso a la máquina y se pueden diagnosticar problemas.
Cómo dar asistencia remota en Windows 7
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Haga doble clic en un recibió la invitación de asistencia remota para abrir Asistencia remota.
7
Escriba la contraseña enviada en la invitación en el cuadro que aparece.
8
Haga clic en " Aceptar" para acceder de forma remota el acogedor ordenador.