1. Identifique la fuente de la ventana emergente:
* Tenga en cuenta el nombre del programa: Presta mucha atención al nombre del programa asociado con la ventana emergente. Esto es crucial para atacar el problema.
* ¿Cuándo aparece? ¿Sucede inmediatamente después de iniciar sesión o después de un retraso? Esto puede indicar si se trata de un programa de inicio o algo activado por un proceso de fondo.
2. Culpables y soluciones comunes:
* Programas de inicio: Muchos programas se suman a la lista de inicio, causando ventanas emergentes. Aquí le mostramos cómo administrarlos:
* Configuración del sistema (MSCONFIG):
1. Presione la tecla Windows + R`, escriba `MSCONFIG` y presione ENTER.
2. Vaya a la pestaña "Inicio".
3. Desmarque la caja junto a cualquier programa que sospeche que está causando la ventana emergente. Tenga cuidado:no deshabilite los servicios esenciales de Windows a menos que sepa cuáles son.
4. Reinicie su computadora.
* Manager de tareas (para algunos programas):
1. Presione `Ctrl + Shift + ESC` para abrir el administrador de tareas.
2. Vaya a la pestaña "Inicio".
3. Haga clic derecho en entradas sospechosas y seleccione "Desactivar".
* Tareas programadas: Algunos programas pueden desencadenar ventanas emergentes a través de tareas programadas.
1. Abra el programador de tareas (busque en el menú Inicio).
2. Explore las tareas programadas para encontrar cualquiera que pueda estar relacionada con la ventana emergente. Esto puede llevar mucho tiempo, por lo que concéntrese en las tareas creadas al mismo tiempo que comenzó a aparecer la ventana emergente.
3. Haga clic derecho en tareas sospechosas y deshabilite o elimine (use precaución).
* Actualizaciones/instalaciones de software: Un programa recientemente instalado podría ser el culpable. Intente desinstalar recientemente software agregado para ver si eso resuelve el problema. Vaya al panel de control> programas y características para desinstalar programas.
* malware/adware: Las ventanas emergentes son un síntoma clásico de malware o adware. Ejecute un escaneo completo con un programa antivirus de buena reputación (como Malwarebytes, Windows Defender u otro antivirus confiable).
* Extensiones del navegador: Si la ventana emergente está relacionada con el navegador, deshabilite o desinstale las extensiones de navegador agregadas recientemente.
* Problemas del conductor: En casos raros, un conductor defectuoso puede causar ventanas emergentes. Consulte su administrador de dispositivos para obtener cualquier controlador con errores y actualizarlos o reinstalarlos.
3. Después de probar soluciones:
* Reinicie su computadora: Después de realizar cambios, reinicie su computadora para ver si las ventanas emergentes han sido eliminadas.
* Monitor de recurrencia: Observe su sistema durante unos días para asegurarse de que las ventanas emergentes no hayan regresado.
Nota importante: Si no está seguro de deshabilitar un programa o tarea, déjelo en paz. Deshabilitar lo incorrecto podría afectar negativamente la estabilidad de su sistema. Si no tiene problemas para solucionar esto usted mismo, considere buscar ayuda de un técnico informático.