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¿Microsoft Windows 7 no cargará mouse?

2012/10/16
Hay varias razones por las cuales su sistema Windows 7 podría no estar cargando el mouse. Solucionemos esto sistemáticamente:

1. Verificaciones básicas:

* ¿El mouse está conectado correctamente? Verifique tanto la conexión USB (si corresponde) como la conexión PS/2 (si usa un mouse más antiguo). Pruebe un puerto USB diferente. Si usa un Hub USB, intente conectarse directamente a la computadora.

* ¿Está encendido el mouse? Algunos ratones inalámbricos tienen un interruptor de alimentación. Asegúrese de que las baterías también sean buenas (reemplace si es necesario).

* Prueba un mouse diferente: La prueba más simple es enchufar un mouse diferente (cableado o inalámbrico). Si el otro mouse funciona, su mouse original está defectuoso.

* Verifique las propiedades del mouse: Si puede ingresar al modo seguro de Windows (consulte las instrucciones a continuación), abra las propiedades del mouse (busquelo en el menú de inicio) y verifique las opciones de puntero y las pestañas de hardware. Vea si algo se ve mal.

2. Reiniciar y modo seguro:

* Reinicie su computadora: Un reinicio simple a menudo puede resolver problemas técnicos temporales.

* arrancar en modo seguro: El modo seguro inicia ventanas con controladores mínimos. Si su mouse funciona en modo seguro, es probable que el problema sea con un conductor o un programa conflictivo. Para arrancar en modo seguro:

* durante el inicio , presione repetidamente la tecla F8 (o a veces F12, Shift+F8 o ESC, depende del BIOS de su computadora).

* Seleccione "Modo seguro" de la lista de opciones.

3. Problemas del conductor:

* Actualizar o reinstalar controladores del mouse: Si el mouse funciona en modo seguro, el problema probablemente recae en los controladores del mouse. Debe probar estos pasos * después * ha ingresado con éxito el modo seguro:

* Administrador de dispositivos: Vaya al Administrador de dispositivos (busque en el menú Inicio). Mire bajo "ratones y otros dispositivos de puntuación".

* Controlador de actualización: Haga clic derecho en su controlador del mouse y seleccione "Actualizar el controlador". Deje que Windows busque un controlador más nuevo.

* Desinstale el controlador: Si la actualización no funciona, haga clic con el botón derecho en el controlador y seleccione "Desinstalar el dispositivo". Reinicie su computadora y Windows debe reinstalar automáticamente el controlador.

4. Problemas de hardware:

* Verifique el daño físico: Inspeccione su mouse para obtener cualquier daño visible al cable (si está conectado) o el conector.

* Configuración de BIOS: En algunos casos raros, la configuración del BIOS puede interferir con los dispositivos USB. Si se siente cómodo con la configuración del BIOS, consulte su BIOS para obtener cualquier opción relacionada con el USB y asegúrese de que estén habilitados. Acceder al BIOS generalmente requiere presionar una tecla (como Del, F2, F10, F12 o ESC) durante el inicio.

5. Corrupción del archivo del sistema:

Si ninguno de los anteriores funciona, puede haber un problema con los archivos del sistema de Windows. Ejecutar un escaneo de verificación de archivos del sistema (SFC) puede ayudar:

* Abra el símbolo del sistema como administrador: Busque "CMD", haga clic con el botón derecho en "Solicitud del sistema" y seleccione "Ejecutar como administrador".

* Ejecutar SFC Scan: Escriba `SFC /Scannow` y presione Entrar. Deje que se complete el escaneo. Puede llevar algo de tiempo. Reinicie su computadora después de que termine el escaneo.

6. Windows 7 está desactualizado:

Windows 7 ya no es compatible con Microsoft. Esto significa que no recibirá actualizaciones de seguridad o soporte técnico. Si se siente cómodo con la actualización, considere pasar a un sistema operativo más actual.

Si ha probado todos estos pasos y su mouse todavía no funciona, es posible que haya un problema de hardware más grave con su computadora o placa base. Considere buscar asistencia profesional de un técnico de reparación de computadoras.

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