Comprender la situación
* Producto discontinuado: Microsoft suspendió oficialmente Windows Live Messenger (y la transición de los usuarios a Skype) hace años. Esto significa que no hay soporte o actualizaciones oficiales. Hacer que funcione nuevamente puede ser un poco de solución.
* Archivos de registro/entradas de registro: El mensaje "ya instalado" generalmente significa que partes del programa (archivos, entradas de registro) todavía están en su computadora, incluso si falta el archivo del programa principal.
Pasos para probar (en orden)
1. Verifique las carpetas ocultas:
* Abra el explorador de archivos.
* Haga clic en la pestaña "Ver".
* Asegúrese de que se verifique "artículos ocultos".
* Navegue a `C:\ Program Files` y` C:\ Archivos de programa (x86) `(si tiene un sistema de 64 bits).
* Busque una carpeta llamada "Windows Live" o "Messenger". Si encuentra uno, ábralo. Puede haber algunos restos allí.
2. Programa y características (desinstalación o reparación):
* Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
* Escriba `appwiz.cpl` y presione Entrar. Esto abre "programas y características" (los antiguos programas de adición/eliminación).
* Busque "Windows Live Essentials", "Windows Live Messenger" o componentes individuales de Windows Live (como "Windows Live Mail", "Windows Live Photo Gallery", etc.).
* Si encuentra alguno de estos:
* intente "reparar": Seleccione la entrada y vea si hay una opción de "reparación" o "cambiar". Si lo hay, haga clic en él y elija "Reparación". Siga las instrucciones en pantalla. A veces esto arregla las instalaciones corruptas.
* desinstalar (si la reparación no funciona o no está disponible): Si la reparación falla, o si solo hay una opción de "desinstalar", desinstale el programa/componente. Reinicie su computadora después de desinstalar.
3. Use la herramienta de desinstalación de Microsoft (potencialmente arriesgada - retroceso primero):
* Microsoft utilizado para proporcionar una herramienta específicamente para desinstalar Windows Live Essentials. Ya no es compatible oficialmente, pero * podría * poder encontrarlo en línea (busque "Windows Live Essentials Desinstalar herramienta"). ¡Use esto con precaución! Descargar solo de fuentes de buena reputación.
* Si lo encuentra, descargue y ejecute la herramienta. Intentará eliminar todos los rastros de los productos de Windows Live.
* IMPORTANTE: Antes de usar esta herramienta, crea un punto de restauración del sistema . Esto le permite revertir su sistema a su estado anterior si la herramienta causa problemas. Busque en Windows "Crear un punto de restauración" para crear un punto de restauración del sistema.
* Ejecute la herramienta Desinstalar y reinicie su computadora después de que esté terminada.
4. Limpieza del registro (avanzado - ¡Muy arriesgado!):
* Advertencia: Editar el registro de Windows puede ser peligroso si no sabe lo que está haciendo. Los cambios incorrectos pueden hacer que su sistema se vuelva inestable o innumerable. Haga una copia de seguridad del registro antes de hacer cualquier cambio.
* Para hacer una copia de seguridad del registro:presione la tecla Windows + R, escriba `Regedit` y presione Entrar. En el editor de registro, vaya a Archivo> Exportar. Guarde el archivo con un nombre como "RegistrySbackUp" en una ubicación segura.
* Presione la tecla Windows + R, escriba `Regedit` y presione Entrar. Esto abre el editor de registro.
* Busque claves de registro relacionadas con "Windows Live Messenger" o "Windows Live". Use CTRL+F para buscar. (Ejemplo:busque "Windows Live Messenger").
* cuidadosamente Elimine las llaves que encuentre relacionadas con Windows Live Messenger. ¡Tenga en cuenta que está eliminando las teclas correctas antes de eliminarlas!
* Busque estas ubicaciones comunes:
* `HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft`
* `HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft`
* `HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ wow6432node \ Microsoft` (en sistemas de 64 bits)
* Después de eliminar las teclas, reinicie su computadora.
5. Reinstall (si es posible):
* Después de probar los pasos anteriores, intente reinstalar Windows Live Messenger. Deberá encontrar un instalador en línea (busque "Descarga de Windows Live Messenger"). Tenga mucho cuidado con la fuente del archivo del instalador. Busque sitios como Archive.org.
* Ejecute el instalador y vea si funciona.
Consideraciones importantes:
* Virus/cheque de malware: Ejecute un escaneo completo con su software antivirus para descartar la posibilidad de que el malware esté interfiriendo.
* Compatibilidad: Si está utilizando una versión muy antigua de Windows Live Messenger, puede no ser compatible con versiones más nuevas de Windows.
* Aplicaciones de mensajería alternativa: Considere usar una aplicación de mensajería moderna como Skype, Discord u otros. Estos son compatibles activamente y ofrecen una mejor seguridad y características.
* Archive.org: Como último recurso, puede intentar encontrar un instalador archivado de Archive.org (la máquina Wayback). Busque "Windows Live Messenger" en Archive.org.
Solución de problemas del error de reinstalación:
Si aún obtiene el error "ya instalado" después de probar los pasos anteriores, significa que es probable que todavía haya algunas claves o archivos de registro que el instalador está detectando. Regrese a través de los pasos 3 y 4, con mucho cuidado al eliminar las trazas restantes.
Si nada de esto funciona
Es posible que el problema sea demasiado complejo para solucionar fácilmente. En este punto, puede considerar:
* Restauración del sistema: Si tiene un punto de restauración del sistema antes de que comenzara el problema, puede intentar restaurar su sistema a ese punto.
* Instalación limpia de Windows: Esta es la solución más extrema, pero borrará completamente su disco duro y reinstalará Windows. Esto definitivamente se deshará de los restos de Windows Live Messenger.
Avísame si te quedas atascado en algún de estos pasos. ¡Ten mucho cuidado al editar el registro! ¡Buena suerte!