Comprender el problema:
Cuando su computadora portátil se atasca en la pantalla de Windows, significa que el sistema está * intentando * cargar el sistema operativo, pero algo evita que complete el proceso. Esto podría ser:
* Archivos de sistema corruptos: Los archivos esenciales necesarios para que Windows inicie está dañado o faltando.
* Problemas del conductor: Un controlador problemático (a menudo gráficos, redes o almacenamiento) está causando un conflicto.
* Problemas del sector de arranque: El sector de arranque en su disco duro, que le dice a la computadora cómo comenzar, está dañado.
* Problemas de hardware: Menos probable, pero un disco duro o RAM en falla puede causar problemas de arranque.
* Actualizaciones recientes de Windows: A veces, las actualizaciones pueden causar conflictos.
* Conflictos de software de terceros: Los programas recién instalados pueden interferir con el inicio.
Pasos de solución de problemas:
1. Restablecimiento duro (ciclo de potencia):
* Desconecte todo: Desenchufe el adaptador de alimentación, elimine los dispositivos USB (ratones, teclados, unidades externas) y retire la batería (si es fácilmente extraíble y está diseñado para ser reemplazable por el usuario).
* Mantenga presionada el botón de encendido: Mantenga presionado el botón de encendido durante 30-60 segundos. Esto drena cualquier potencia residual del sistema.
* Vuelva a conectar la alimentación (sin batería): Conecte el adaptador de alimentación (pero * no * reinserta la batería todavía).
* Intenta comenzar: Presione el botón de encendido para encender la computadora portátil.
Si esto funciona, podría haber sido una falla temporal. Vuelva a instalar la batería después de que haya confirmado que está funcionando.
2. Modo seguro:
* interrumpir el proceso de arranque: Presione repetidamente el botón de encendido para obligar a la computadora a apagarse mientras intenta cargar Windows. Haz esto 2-3 veces. La próxima vez que lo encienda, * debería * llevarlo al entorno de recuperación de Windows (Winre).
* Alternativamente, si puede atraparlo * a la derecha * a medida que comienza a cargar Windows (ve el logotipo de Windows), presione y mantenga presionado el botón de encendido para forzar un apagado. Repita esto 2-3 veces.
* Elija Solución de problemas: En Winre, seleccione "Solución de problemas".
* Opciones avanzadas: Seleccione "Opciones avanzadas".
* Configuración de inicio: Seleccione "Configuración de inicio". (Si no ve esto, busque "ver más opciones de recuperación").
* reiniciar: Haga clic en "Reiniciar".
* Elija el modo seguro: Después del reinicio, verá una lista de opciones. Presione la tecla Número para "Habilitar el modo seguro" (generalmente 4) o "Habilite el modo seguro con redes" (generalmente 5).
Qué hacer en modo seguro:
* Si funciona el modo seguro: Esto indica que un controlador o programa de inicio es probablemente el culpable.
* Desinstale programas instalados recientemente: Vaya a "Panel de control" -> "Programas y características" y desinstale los programas que haya instalado recientemente.
* Controladores de actualización: Abra "Administrador de dispositivos" (busque en el menú Inicio). Busque cualquier dispositivo con marca de exclamación amarilla. Haga clic derecho en ellos y seleccione "Actualizar el controlador". Elija "Busque automáticamente los controladores". Preste mucha atención a los adaptadores de visualización (tarjeta gráfica), adaptadores de red y controladores de almacenamiento.
* Deshabilitar programas de inicio: Presione `win + r`, escriba` msconfig` y presione Entrar. Vaya a la pestaña "Servicios". Verifique "Ocultar todos los servicios de Microsoft" y luego deshabilite los servicios restantes que no reconozca. Vaya a la pestaña "Inicio" y deshabilite los programas de inicio que no necesite. Reinicie su computadora.
* Si el modo seguro no funciona: Esto sugiere un problema más grave con los archivos o hardware del sistema. Proceda a los siguientes pasos.
3. Restauración del sistema:
* Access Winre (como se describe en las instrucciones de modo seguro).
* Elija Solución de problemas -> Opciones avanzadas -> Restaurar sistema.
* Siga las instrucciones en pantalla: Elija un punto de restauración de una fecha * antes de * El problema comenzó. Restauración del sistema revertirá los archivos de su sistema a ese estado anterior.
IMPORTANTE: La restauración del sistema no afectará sus archivos personales (documentos, imágenes, etc.), pero desinstalará programas y controladores que se instalaron después del punto de restauración.
4. Reparación de inicio:
* Access Winre (como se describe en las instrucciones de modo seguro).
* Elija Solución de problemas -> Opciones avanzadas -> Reparación de inicio.
* Deje que Windows intente reparar: Esta utilidad intentará solucionar automáticamente problemas que impiden que Windows comience.
5. Compruebe el disco (chkdsk):
* Acceda al símbolo del sistema desde Winre: Solución de problemas -> Opciones avanzadas -> símbolo del sistema.
* Ejecutar chkdsk: Escriba `chkdsk /f /r c:` y presione Entrar.
* `/f` intenta corregir errores en el disco.
* `/R` localiza sectores malos y recupera información legible.
* `C:` es la letra de la unidad donde se instala Windows. Si no está seguro, intente `D:` en su lugar.
* Confirmar el horario en el próximo reinicio: Es probable que el sistema le indique que necesita programar la verificación del disco para el próximo reinicio. Escriba `y` y presione Entrar. Luego, reinicie su computadora.
* Déjelo correr: Chkdsk puede tardar mucho tiempo (horas) en completarse, especialmente si encuentra errores.
6. BootRec Commands (Avanzado - Use con precaución):
* Acceda al símbolo del sistema desde Winre: Solución de problemas -> Opciones avanzadas -> símbolo del sistema.
* Ejecute estos comandos uno a la vez, presionando Enter después de cada:
* `BootRec /Fixmbr` (escribe un nuevo registro de arranque maestro)
* `BootRec /Fixboot` (escribe un nuevo sector de arranque)
* `BootRec /Scanos` (escaneos para instalaciones de Windows)
* `BootRec /RebuildBCD` (reconstruye los datos de configuración de arranque) Se le puede pedir que agregue la instalación encontrada a la lista de arranque. Escriba `y` para sí.
IMPORTANTE: Estos comandos pueden empeorar el problema si se usa incorrectamente. Asegúrese de escribirlos exactamente como se muestra.
7. Prueba de memoria (RAM):
* RAM defectuoso puede causar todo tipo de problemas. Windows tiene una herramienta de diagnóstico de memoria incorporada.
* Access Winre (como se describe en las instrucciones de modo seguro).
* Elija Solución de problemas -> Opciones avanzadas -> símbolo del sistema
* escriba `mdsched.exe` y presione Entrar.
* Elija "Reinicie ahora y verifique los problemas".
* Deje que la prueba se ejecute: La prueba de memoria se ejecutará automáticamente después del reinicio. Puede llevar un tiempo.
8. Verifique el disco duro (si es posible):
* Si tiene otra computadora, puede eliminar el disco duro del Asus X53 y conectarlo a la otra computadora usando un adaptador USB o un recinto.
* Verifique la salud de la unidad: Use una utilidad de disco como CrystalDiskinfo para verificar el S.M.A.R.T. Estado de la unidad. Esto puede indicar si la unidad está fallando.
* Haga una copia de seguridad de sus datos: Si se puede acceder a la unidad, haga una copia de seguridad de los datos importantes de inmediato.
9. Reinstalar Windows (último recurso):
* Si ninguno de los pasos anteriores funciona, es posible que deba reinstalar Windows. Esto borrará todos los datos en su disco duro, por lo que debe considerarse un último recurso.
* Necesitará una unidad USB de instalación de Windows o DVD. Puede crear uno utilizando la herramienta de creación de medios de Microsoft (busque "Descargar Windows 10" o "Descargar Windows 11" dependiendo de la versión que desee instalar). Necesitará una computadora que funcione y una unidad USB con al menos 8 GB de espacio.
* arranque desde el USB/DVD: Inserte la unidad USB o DVD y reinicie su computadora portátil. Es posible que deba cambiar el orden de arranque en el BIOS (generalmente presionando Del, F2, ESC o F12 durante el inicio) para arrancar desde la unidad USB o DVD.
* Siga las instrucciones en pantalla: El proceso de instalación de Windows lo guiará a través de los pasos.
Consideraciones importantes:
* Copia de seguridad de datos: Antes de intentar cualquiera de estos pasos, intente hacer una copia de seguridad de sus datos importantes si es posible. Si no puede iniciar en Windows, es posible que pueda usar un CD Linux Live (como Ubuntu) para iniciar en un sistema operativo temporal y copiar sus archivos en una unidad externa.
* Configuración de BIOS/UEFI: En casos raros, la configuración incorrecta de BIOS/UEFI puede causar problemas de arranque. Si recientemente ha cambiado cualquier configuración en el BIOS, intente restablecerlos a los valores predeterminados. La clave para ingresar al BIOS generalmente se muestra en la pantalla durante el inicio (Del, F2, ESC o F12 son comunes).
* Falla de hardware: Si ninguno de estos pasos funciona, es posible que haya una falla de hardware (por ejemplo, disco duro, RAM, placa base). En ese caso, es posible que deba llevar su computadora portátil a un taller de reparación.
Cómo proporcionar más información para obtener mejor ayuda:
Para ayudarme a darte consejos más específicos, por favor dígame:
* ¿Qué versión de Windows está ejecutando? (Windows 7, 8, 10 o 11?)
* ¿sucedió algo antes de que comenzara el problema? (por ejemplo, apagado de energía, actualización de Windows, instalación de un nuevo programa, soltar la computadora portátil)
* ¿Ya ha probado algún paso de solución de problemas? Si es así, ¿cuáles fueron ellos y cuáles fueron los resultados?
* ¿Puedes acceder a la configuración BIOS/UEFI?
* ¿Tiene un disco de instalación de Windows o una unidad USB?
¡Buena suerte! Déjame saber cómo te va, y haré todo lo posible para ayudarte más.