Cuando Windows Vista Media Player detecta un problema , se mostrará un mensaje de error. Algunos mensajes de error se mostrará un código de ocho dígitos que le ayudará a determinar la causa del problema, mientras que otros serán más de un mensaje de error general. El mensaje de error también tendrá un botón "Web Help". Para determinar la causa del error y encontrar posibles soluciones , asegurarse de que está conectado a Internet y haga clic en el botón "Web Help". El reproductor de sitio "Web Help" Windows Media se abrirá con el código de error que aparece en Media Player y varios pasos para solucionar problemas específicos que podrían resolver el error. Siga cada paso hasta que el problema se resuelva .
Error o Botón de información
Aunque normalmente se muestra un mensaje de error cuando hay un problema, hay momentos en que la Media Player no funciona y sólo aparece un " botón del error " o "Botón de la Información" . El " botón del error " es un pequeño botón , redondo, rojo con una "X " blanca a través de él . Y el "Botón de la Información" es un pequeño botón , redondo, azul con una " I" blanca en el centro . Si uno de estos botones aparece sin un mensaje de error , haga clic en el botón , a continuación, seleccione "Detalles ". Se le dará una lista de información y solución de problemas , o un mensaje de error se mostrará junto con el botón de "Web de ayuda" . Siga los pasos que se indican en la lista oa través de "Ayuda Web " hasta que se solucione el problema .
Full- Screen Mode Problema
Windows Vista Media Player podría congelar y dejar de responder si se utiliza en modo de pantalla completa . Al pulsar la tecla "Ctrl ", " Alt Del " y "" para que aparezca la ventana de " Administrador de tareas " y el Media Player ya no está a la vista de pantalla completa , comenzará a trabajar de nuevo . Para solucionar este problema, cambie la configuración de la pantalla del ordenador. Haga clic derecho en cualquier área vacía del escritorio y seleccione "Personalizar ". Haga clic en la opción " Window Color y Apariencia " . Seleccione " Abrir propiedades de apariencia clásica para ver más opciones de color" en la parte inferior de la ventana. Los " Ajustes de apariencia " se abrirá el cuadro de diálogo . Haga clic en el botón " Efectos " . Desactive la casilla de verificación situada junto a "Mostrar sombras bajo los menús ". Haga clic en " Aceptar" y "Aplicar " para guardar los cambios. Cierra el "Panel de Control" y reinicie Windows Vista Media Player.