1
Escriba " Administrador de dispositivos " en la barra de búsqueda de Windows y presionar " Enter". En el Administrador de dispositivos, compruebe si los controladores de sonido están funcionando correctamente haciendo clic derecho en la tarjeta de sonido y seleccionar " Propiedades". Deshabilite el controlador y luego vuelva a activarlo haciendo clic en los botones en la pestaña " Drivers" .
2
realizar una restauración del sistema para obtener el equipo a un punto en el que estaba trabajando correctamente. Si aparece una X roja , por primera vez , el punto de restauración sólo tiene que volver a los pocos días . Haga clic en " Inicio", " Accesorios " y luego " Herramientas del sistema " para encontrar " Restaurar sistema " . Siga las instrucciones para restaurar el sistema a una fecha anterior. Esto no afectará a los archivos.
3
Habilitar servicios de Vista , escriba "servicios" en la barra de búsqueda y presionar " Enter". Haga clic en " Continuar " y haga clic derecho en los servicios que desea habilitar. Para el sonido , debe activar el audio de Windows , Windows de llegada Audio , Plug and Play, llamada a procedimiento remoto (RPC ) , DCOM Iniciador de procesos de servidor y Programador de aplicaciones multimedia . Una vez que haya realizado todo esto la solución de problemas , el sonido debe ser restaurada y la X roja debe desaparecer .