1. Acceder al correo AOL directamente:
* navegador web: Abra su navegador web (Internet Explorer, Firefox, Chrome, etc.). Vaya al sitio web de AOL Mail (mail.aol.com) e ingrese su nombre de usuario y contraseña de AOL.
2. Solución de problemas de problemas comunes:
* Nombre de usuario/contraseña incorrectos: Verifique su doble nombre de usuario y contraseña de AOL para errores tipográficos. Si ha olvidado su contraseña, use la opción "Olvidé la contraseña" en la página de inicio de sesión de AOL.
* Conexión a Internet: Asegúrese de que su computadora Vista tenga una conexión a Internet estable. Consulte otros sitios web para ver si puede acceder a ellos.
* Problemas del navegador: Pruebe un navegador web diferente. A veces, el caché o las cookies del navegador pueden interferir. Limpiar el caché y las cookies de su navegador puede ayudar.
* firewall/antivirus: Deshabilite temporalmente su software de firewall y antivirus para ver si están bloqueando el acceso a AOL. Si esto resuelve el problema, agregue una excepción para el correo AOL en su configuración de software de seguridad.
* navegador obsoleto: Un navegador extremadamente anticuado podría tener problemas de compatibilidad. Considere actualizarse a un navegador moderno como Chrome o Firefox. Internet Explorer en Vista está muy desactualizado y puede no ser respaldado por AOL.
* Problemas de cuenta de AOL: Puede haber un problema temporal al final de AOL. Consulte la página de estado del servicio AOL o comuníquese con el soporte de AOL.
En resumen: No se concentre en Vista en sí como el problema. El proceso de iniciar sesión en AOL Mail está basado en el navegador. Es más probable que los problemas estén relacionados con sus credenciales de inicio de sesión, conexión a Internet, configuración del navegador o software de seguridad. Verifique sistemáticamente estos puntos para identificar la causa.