1
Abra un cuadro Ejecutar pulsando simultáneamente las teclas "R" "Windows " y . Escriba " dxdiag " en el campo "Abrir" y haga clic en " Aceptar". Esto abre la herramienta de diagnóstico de DirectX .
2
clic en la pestaña "Sistema" y busque en la sección " Información del sistema" . Esta área contiene información básica sobre el hardware de su ordenador.
3
clic en la pestaña "Ver" . Los detalles de la sección de dispositivos del modelo y las especificaciones del dispositivo , y la sección de los conductores se muestra información sobre el controlador actualmente instalado . Los problemas detectados con el dispositivo se enumeran en la sección "Notas " .
4
clic en la pestaña "Sonido" . La sección de dispositivos muestra el ID de modelo y hardware para su tarjeta de sonido , y la sección de los conductores le proporciona la fecha y la versión del controlador . Los problemas detectados con el hardware de sonido se enumeran en la sección "Notas " .
5
clic en la pestaña "Input". Esta área sólo le ofrece información sobre todos los dispositivos de entrada conectados al ordenador . Sigue leyendo para saber dónde se encuentra el ejecutable DXDiag en la unidad .
6
abrir otro cuadro Ejecutar presionando las teclas " R" de "Windows " y . Tipo " System32 " y presionar " Enter". Esto abre la carpeta System32 de Windows . El contenido de esta carpeta se ordenan alfabéticamente por defecto. Desplácese hacia abajo hasta que vea el archivo " dxdiag" . Este es el ejecutable utilizado para abrir la utilidad .