El directorio de caché en la carpeta de la biblioteca de su ordenador Mac almacena todos los archivos almacenados en caché para diferentes aplicaciones del equipo. Los archivos almacenados en caché asociados con la aplicación de correo puede ser una de las causas de este error. Para eliminar estos archivos , haga clic en el "Finder" icono en el banquillo del equipo. Haga doble clic en el icono de la carpeta "Library" en Aplicaciones. Haga doble clic en el icono de la carpeta "Caché " , seguido por el icono de la carpeta " com.apple.mail " . Seleccione los archivos de caché en esta carpeta y arrastrar los archivos al icono de la papelera en el banquillo del equipo.
Actualización del sistema operativo
Si su sistema operativo Snow Leopard no está hasta la fecha, el proceso de importación correo puede congelarse . Para actualizar el sistema operativo del ordenador, haga clic en el icono de Apple en la barra del menú de la computadora y seleccione " Actualización de software ... " opción. Haga clic en la actualización de firmware " 10.6.x " en la ventana que aparece y haga clic en el botón "Instalar" . Esta cuestión se aborda específicamente en la actualización 10.6.4 , por lo que este y más tarde actualizaciones resolver el problema. Si ya ha instalado esta actualización , puede intentar volver a aplicarlo . Ir a la página web de Apple ( apple.com ) . Haga clic en la pestaña "Compatibilidad " , seguido por el vínculo " Descargas " . Tipo " 10.6.4 " en el espacio correspondiente y pulsar " Enter" para buscar la actualización. Haga clic en " Descargar" bajo el "Mac OS X v10.6.4 Update ( Combo) " título para descargar el archivo. Una vez que el archivo haya terminado de descargarse , haga doble clic en el archivo para instalar la actualización .
Retire Envelope Index
El Índice Sobre para la aplicación de correo es un SQLite base de datos que utiliza el correo para realizar un seguimiento de la información de su cuenta. Si el archivo es demasiado grande, sin embargo, puede hacer que el proceso de importación se pare o falle completamente . Para solucionar este problema , haga clic en el "Finder" icono en el banquillo del equipo , haga doble clic en el icono de la carpeta "Library" en Aplicaciones. Haga doble clic en el icono de "Correo" carpeta y arrastrar la carpeta " Envelope Index " en el escritorio del ordenador. Si el proceso de importación se realiza correctamente, arrastre la carpeta " Envelope Index " de nuevo en la carpeta de correo . Si el proceso de importación no finaliza correctamente , arrastre la carpeta " Envelope Index " de nuevo en la carpeta de correo y poner en marcha la "Utilidad de Discos " de aplicación en la carpeta Utilidades de la computadora. Haga clic en el botón "Reparar permisos del disco " para reparar los permisos del disco de la computadora. Una vez que la reparación de disco está terminado, vuelva a intentar el proceso de importación .
Eliminar Plist archivo
El archivo plist asociados con las tiendas de aplicaciones de correo todas las preferencias de la aplicación. A veces , este archivo puede hacer que el proceso de importación para colgar, lo que obligó a retirar el archivo para que el proceso de importación hasta el final. Para ello , vuelva al icono "Library" carpeta. Haga doble clic en el icono de " Preferencias " carpeta y arrastrar el archivo " com.apple.mail.plist " en el escritorio del ordenador. Una vez finalizado el proceso de importación , arrastre el archivo " com.apple.mail.plist " de nuevo en la carpeta Preferencias.
Cree una cuenta de usuario fresca
tema también pueden estar vinculados directamente a su cuenta de usuario. Para comprobar si este es el caso , conectar una unidad flash o disco duro externo al ordenador y arrastrar el "Correo " y "Mail Downloads" carpetas situados en la carpeta Library del ordenador en el dispositivo de almacenamiento. A continuación , haga clic en el icono de "Apple " de la barra de menú de la computadora y seleccionar la opción " Preferencias del Sistema " . Haga clic en el icono " Usuarios y grupos " , seguido de la tecla " +". Llene la información requerida y haga clic en el botón " Crear usuario " . Haga clic en el icono de "Apple " de la barra de menú de la computadora y seleccionar la opción " Cerrar sesión" . Haga clic en el nuevo usuario que creó en la pantalla de inicio de sesión e iniciar sesión como el nuevo usuario . Arrastre el "Correo " y "Mail Downloads" carpetas situados en el dispositivo de almacenamiento en la carpeta Library de la nueva cuenta de usuario e iniciar la aplicación "Mail" . Si el proceso de importación se realiza correctamente, el problema está vinculado a la cuenta de usuario anterior .
Investigar las carpetas de correo
Si la creación de una nueva cuenta de usuario no se resuelve el problema, el problema puede estar asociado a determinados archivos en su computadora. Arrastre la carpeta " Descargas Mail" ubicado en la carpeta Library en el escritorio de la computadora y ejecute la aplicación "Mail" . Si se resuelve el problema, elimine el contenido de la carpeta " Descargas Mail" y devolver la carpeta a la carpeta Library . Si no se resuelve el problema , arrastre el " IMAP " y las carpetas "POP" fuera de la carpeta de correo y arrastrar los archivos . " Mbox " de nuevo en la carpeta de correo de uno en uno hasta que se encuentre al culpable. Una vez que haya encontrado el archivo . Mbox que está causando el problema, haga clic en el archivo para ver su contenido y repetir el proceso " quitar y reemplazar " hasta que haya encontrado el archivo individual que está causando el problema.
Update configuración de autenticación
Este problema también podría posiblemente estar relacionado con la configuración de autenticación de su cuenta de correo electrónico. Para actualizar estos valores, visite el sitio web de soporte de Apple ( apple.com /support) y haga clic en la opción "Mac " . Haga clic en el enlace "Correo " en Mac OS X aplicaciones , seguido por el vínculo " Mac OS X Mail Setup Assistant " . Siga las instrucciones en pantalla para determinar la configuración adecuada para su servicio de correo electrónico. A continuación , iniciar la aplicación "Mail" y seleccione la opción " Preferencias " del menú "Mail" . Haga clic en la opción "Cuentas " , seguido de la cuenta con la que tiene problemas . Haga clic en la opción "Editar servidor SMTP List" , seguido de la opción "Advanced " . Seleccione el tipo de autenticación que determinó con el Asistente de configuración de correo desde el menú desplegable "Autenticación " y complete la información requerida. Haga clic en el botón " OK" para actualizar la configuración de autenticación .