Consideraciones importantes antes de comenzar:
* Cuenta de ID de Apple (iCloud): Si estaba utilizando una ID de Apple para iniciar sesión en su cuenta (y FileVault no está activado), esta es su ruta más fácil para restablecer su contraseña.
* fileVault: Si FileVault está habilitado (cifrado de disco completo), el proceso de recuperación está más involucrado. Tener su clave de recuperación es crucial si olvida su contraseña y tiene habilitado FileVault.
* Versión de MacOS: Los métodos varían ligeramente dependiendo de la versión de los macOS que está ejecutando. Intente recordar si está ejecutando macOS más antiguos como High Sierra (10.13) o más nuevo como MacOS Ventura (13) o Sonoma (14).
* T2 Chip de seguridad/Apple Silicon (M1, M2, M3): Las Mac más nuevas con estos chips tienen diferentes modos de recuperación.
Pasos de solución de problemas (pruebe estos en orden):
1. Sugerencia de contraseña:
* En la pantalla de inicio de sesión, si ingresó la contraseña incorrecta, MacOS podría mostrar una pista de contraseña. Leer cuidadosamente la pista; Podría trotar tu memoria.
2. Restablecer usando su ID de Apple (si está habilitado):
* MacOS más nuevos (Mojave y más tarde):
1. Después de varios intentos de contraseña incorrectos, debe ver un mensaje como "Restablecer la contraseña usando su ID de Apple" en la parte inferior de la ventana de inicio de sesión. Haga clic en él.
2. Siga las instrucciones en pantalla para ingresar su ID y contraseña de Apple.
3. Es probable que se le solicite que ingrese un código de verificación enviado a sus otros dispositivos de confianza (iPhone, iPad).
4. Después de una autenticación exitosa, se le guiará mediante la creación de una nueva contraseña para su cuenta de usuario.
* MacOS más antiguos (High Sierra y antes):
1. Si ingresa una contraseña incorrecta tres veces, puede aparecer un mensaje que dice:"Si olvidó su contraseña, puede restablecerla usando su ID de Apple".
2. Haga clic en "Restablecer contraseña ..."
3. Siga las indicaciones para ingresar sus credenciales de ID de Apple.
3. Restablecer la contraseña usando el Asistente de recuperación (si está disponible):
* MacOS Monterey o posterior:
1. Si ve "restablecer contraseña" en la ventana de inicio de sesión después de probar contraseñas incorrectas, haga clic en ella.
2. Siga las instrucciones en pantalla.
4. Arrancar en modo de recuperación (recuperación de macOS):
* Este método le permite acceder a utilidades que pueden ayudar a restablecer su contraseña, pero los pasos exactos dependen del procesador de su Mac.
* Apple Silicon (M1, M2, M3 Chips):
1. Apague su Mac por completo.
2. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que vea "Cargando opciones de inicio".
3. Haga clic en "Opciones", luego haga clic en "Continuar".
4. En la ventana de recuperación, busque "restablecer contraseña" en el menú de utilidades.
* Macs basados en Intel:
1. Apague su Mac por completo.
2. Presione el botón de encendido e * inmediatamente * Mantenga presionado el comando (⌘) y r llaves juntas.
3. Sigue sosteniendo hasta que veas el logotipo de Apple o un globo giratorio.
4. Arrancarás en MacOS Recovery.
* Una vez en MacOS Recovery:
1. Verifique el menú de utilidades: Busque "Terminal" o "Restablecer contraseña" en el menú "Utilidades" en la parte superior de la pantalla. La presencia de "Restablecer contraseña" es ideal.
2. Si la "contraseña de reinicio" está disponible:
* Seleccione "Restablecer contraseña" en el menú Utilidades.
* Siga las instrucciones en pantalla para restablecer su contraseña. Es probable que necesite seleccionar su cuenta de usuario.
3. Si no está disponible "Restablecer contraseña", use terminal (más avanzado):
* Seleccione "Terminal" en el menú Utilidades.
* Escriba el siguiente comando y presione Entrar:`ResetPassword`
* Debe aparecer una ventana "Restablecer contraseña". Siga las instrucciones para seleccionar su cuenta de usuario y restablecer la contraseña.
* Si el comando anterior no funciona, intente:`rm/var/db/.applesetupdone` Advertencia:esto borrará todos los datos del disco a menos que FileVault esté habilitado.
5. Si FileVault está habilitado y tiene la clave de recuperación:
* Si FileVault está habilitado (cifrado de disco completo) y olvidó tanto su contraseña como la pista, necesitará su clave de recuperación de FileVault. Esta es una larga cadena de letras y números que debería haber guardado cuando habilitó FileVault.
* En la pantalla de inicio de sesión, después de ingresar la contraseña de manera incorrecta varias veces, debería ver una opción para "restablecerla usando su clave de recuperación". Siga las instrucciones proporcionadas.
6. Cree una nueva cuenta de administrador (si no puede restablecer la existente):
* Este es un paso más drástico y podría no ser posible si FileVault está habilitado. Si no puede restablecer su contraseña utilizando los métodos anteriores, puede intentar crear una nueva cuenta de administrador. Esto a menudo implica usar el terminal en modo de recuperación. Los pasos exactos varían según la versión MACOS, y es mejor encontrar una guía específica para la versión de su sistema operativo para esto.
* Después de crear una nueva cuenta de administración, puede iniciar sesión con esa cuenta y luego intentar acceder a los archivos desde su cuenta original.
* Si FileVault está habilitado: Este método generalmente no funcionará si FileVault está activado porque la unidad está encriptada y no puede modificar el sistema sin la contraseña o la clave de recuperación correcta.
7. Borrar y reinstalar macOS (último recurso - pérdida de datos):
* Si ninguno de los métodos anteriores funciona, es posible que deba borrar su disco duro y reinstalar macOS. ¡esto borrará todos los datos en su unidad! Solo haga esto como último recurso.
* Arrancar en modo de recuperación (como se describió anteriormente).
* En la utilidad de disco (que se encuentra en el menú Modo de recuperación), borre su disco duro. Asegúrese de seleccionar "APFS" como formato para versiones más nuevas de MacOS, o "Mac OS extendido (diario)" para versiones anteriores.
* Luego, renuncie a la utilidad de disco y elija "Reinstalar macOS" en el menú Modo de recuperación. Siga las instrucciones en pantalla.
Notas y precauciones importantes:
* Clave de recuperación de FileVault: Si alguna vez habilitó FileVault, * busque * su clave de recuperación * antes * Olvida su contraseña. Guárdelo en un lugar seguro (Administrador de contraseñas, impreso y almacenado de forma segura). Sin ella, la recuperación de datos es extremadamente difícil o imposible.
* copia de seguridad: ¡Realice regularmente su Mac! Time Machine está incorporado y fácil de usar. Los servicios de respaldo en la nube también son una buena opción.
* Comandos de terminal: Ser * extremadamente * cuidadoso al usar comandos de terminal. Los comandos incorrectos pueden dañar su sistema o borrar datos. Comandos de doble verificación antes de ejecutarlos.
* Pérdida de datos: Muchos de estos métodos * pueden * dar como resultado la pérdida de datos, especialmente si FileVault está habilitado. El método "borrar y reinstalar" * siempre * da como resultado la pérdida de datos.
Antes de comenzar, considere esto:
* ¿Tienes otra mac? Si es así, puede colocar su Mac problemática en el modo de disco de destino e intentar acceder a sus archivos desde la otra Mac. Esto podría permitirle respaldar datos importantes antes de probar pasos más drásticos.
* ¿Tienes una copia de seguridad de la máquina del tiempo? Si es así, puede restaurar desde esa copia de seguridad después de borrar su disco.
Si se siente incómodo con estos pasos, considere llevar su Mac a una tienda de Apple o un proveedor de servicios autorizado para obtener ayuda. Es posible que tengan herramientas o técnicas especializadas para ayudarlo a recuperar su cuenta.
¡Buena suerte! Avíseme si se queda atascado en un paso específico y proporciona detalles sobre su versión de MacOS y si FileVault está habilitado.