1. Pruebe estas correcciones rápidas primero:
* espera: A veces, un ligero retraso puede resolver el problema. Dale a tu Mac unos minutos para ponerse al día.
* Force de las aplicaciones:
* opción-comando-esc: Presione estas teclas simultáneamente para abrir la ventana de aplicaciones Force.
* Seleccione la aplicación congelada: Elija la aplicación que no responda y haga clic en "Fuerza deja de fumar".
* Mueve el mouse: Mover suavemente el mouse a veces puede despertar un sistema congelado.
* Verifique su conexión a Internet: Una mala conexión a Internet puede hacer que las aplicaciones cuelguen. Revise su conexión a Internet y vuelva a intentarlo.
2. Si las soluciones rápidas no funcionan, pruebe estos pasos avanzados:
* Reinicie tu Mac: Esta es a menudo la solución más simple. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que su Mac se apague, luego vuelva a encenderlo.
* Modo seguro: Inicie su Mac en modo seguro para solucionar problemas potenciales de inicio:
* Reinicie tu Mac: Mantenga presionada el Shift clave mientras se reinicia.
* Relacione la tecla de cambio: Suelte la tecla Shift cuando vea el logotipo de Apple.
* Verifique las actualizaciones: Una vez en modo seguro, verifique las actualizaciones de software e instálelas.
* Verifique los errores de disco: Los errores de disco pueden hacer que su Mac se congele.
* Utilidad de disco: Abra la utilidad de disco (aplicaciones> utilidades) y seleccione su unidad de inicio.
* Ejecute primeros auxilios: Haga clic en "Primeros auxilios" para verificar y reparar cualquier error.
* Verifique el malware: El malware puede causar inestabilidad del sistema. Ejecute una exploración antivirus de buena reputación.
* Restablecer SMC (controlador de administración del sistema): Esto puede restablecer la configuración de administración de energía de su Mac:
* MacBook: Apague su Mac. Mantenga presionada la opción de control Shift-Control y el botón de encendido simultáneamente. Suelte todas las teclas y enciende tu Mac.
* Desktop Mac: Apague su Mac. Desconecte el cable de alimentación. Mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos. Conecte el cable de alimentación y encienda su Mac.
* Restablecer nvram: Esto puede restablecer varias configuraciones, como la resolución de la pantalla y el volumen de inicio:
* Reinicie tu Mac: Mantenga presionada opción-comando-p-r Hasta que escuche el techo de inicio por segunda vez.
* Suelte las teclas: Suelte las teclas y deje que su arranque Mac normalmente.
3. Si nada más funciona, considere estas opciones:
* reinstalar macOS: Esta es una solución más drástica, pero puede resolver problemas persistentes. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de comenzar.
* Póngase en contacto con el soporte de Apple: Si el problema persiste, es mejor contactar el soporte de Apple para obtener más ayuda.
IMPORTANTE:
* Suppera sus datos: Es crucial hacer una copia de seguridad de sus datos importantes antes de intentar cualquier paso de solución de problemas.
* Sea paciente: La resolución de problemas puede llevar tiempo, así que no se desanime.
Siguiendo estos pasos, con suerte puede resolver el problema de Mac OS X que no responde.