2. Pruebe diferentes auriculares. Si tienes otro par de auriculares, intenta conectarlos a tu Mac. Esto le ayudará a determinar si el problema está en sus auriculares o en su Mac.
3. Reinicia tu Mac. A veces, un simple reinicio puede solucionar problemas de audio. Para reiniciar tu Mac, haz clic en el menú Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona "Reiniciar".
4. Compruebe la configuración de salida de sonido. Haga clic en el menú Apple y seleccione "Preferencias del sistema". Luego, haga clic en "Sonido". En la pestaña "Salida", asegúrese de que esté seleccionado el dispositivo de salida correcto.
5. Actualiza el software de tu Mac. Las actualizaciones de software a menudo pueden incluir correcciones para problemas de audio. Para buscar actualizaciones, haga clic en el menú Apple y seleccione "Actualización de software".
6. Reinicie el SMC (controlador de gestión del sistema). El SMC es un chip de tu Mac que controla la energía, la batería y otro hardware. Restablecer el SMC a veces puede solucionar problemas de audio. Para restablecer el SMC, siga estos pasos:
* Apaga tu Mac.
* Conecta tu Mac a la corriente.
* Mantenga presionados los botones Shift + Control + Option + Power simultáneamente durante unos 10 segundos.
* Suelta todos los botones.
* Enciende tu Mac.
7. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple. Si ha probado todos los pasos anteriores y sus auriculares aún no funcionan, es posible que deba comunicarse con el Soporte técnico de Apple. Es posible que puedan brindarle más ayuda o concertar una reparación.