Si el software no funciona correctamente , o si usted no es capaz de acceder a Internet, el problema podría ser que usted no está conectado a la red doméstica o empresarial. Una de las maneras más fáciles para comprobar la conectividad de red es ejecutar un comando DOS llamado IPCONFIG . El comando IPCONFIG mostrará la dirección IP única de su equipo, un número único que identifica a su equipo en las redes públicas y privadas . Si todo funciona correctamente , verá un número único cuando escriba ipconfig y pulse la tecla " Enter". Si hay un problema con el adaptador de red , verá un mensaje que dice " medios desconectados. "
Check Event Viewer
Cada vez que se produce un problema en el sistema , se registra en el Visor de sucesos del sistema. Al utilizar el Visor de sucesos , puede diagnosticar problemas comunes y averiguar qué programas han estado causando problemas en su sistema. Para abrir el Visor de sucesos , haga clic en el botón "Inicio " , seleccione "Ejecutar " en el menú y el tipo EVENTVWR .
System Restore
Uno de los mejores características de Windows XP es la posibilidad de deshacer los cambios recientes en su PC con la función Restaurar sistema . Si su PC estaba funcionando perfectamente ayer, pero se niega a iniciar correctamente hoy en día, usted puede utilizar la característica Restaurar sistema para llevar su PC en el tiempo y traerla de vuelta a la vida. Para acceder a Restaurar sistema , pulse la tecla " F8 " mientras se inicia el PC , y seleccione " Modo seguro" en el menú. Cuando se inicia el equipo , verá la opción para entrar en la función Restaurar sistema .
Device Manager
Si usted sospecha que una pieza de hardware no funciona correctamente , Windows XP te ofrece una manera rápida y fácil de comprobar el estado de todo el hardware en su sistema. Simplemente haga clic en "Mi PC", seleccionar "Propiedades" en el menú, y vaya a la pestaña "Hardware". A partir de ahí , haga clic en el botón "Administrador de dispositivos " para ver una lista del hardware instalado . Un signo de exclamación amarillo o rojo X es una indicación de que la pieza de hardware no funciona correctamente .
Task Manager
Administrador de tareas es una herramienta poderosa en el Windows XP solución de problemas arsenal. Administrador de tareas le permite ver qué programas se están ejecutando o no responden en su PC. Cuando su PC se congela, puede utilizar el Administrador de tareas para ver qué programa es el culpable , y se puede cerrar ese programa hacia abajo y permitir que el equipo se inicie responder de nuevo . Para invocar el Administrador de tareas , haga clic derecho en una parte vacía de la barra de herramientas y seleccione " Administrador de tareas" en el menú. En cualquier momento puede ver los programas que no responden y cerrarlas.