1
Haga clic en el menú "Inicio " de Windows en la barra de tareas . Tipo "Actualizar los controladores de dispositivos " en el cuadro de búsqueda situado en la parte inferior del menú Inicio. Pulse el botón " Enter " para abrir la ventana del Administrador de dispositivos.
2
Expandir la categoría que contiene el dispositivo de hardware. Por ejemplo, seleccione " Adaptadores de red " para ver los adaptadores Wi - Fi . Haga doble clic en el título o el nombre del dispositivo de hardware para abrir el cuadro de diálogo Propiedades.
3
Seleccione la ficha "Controlador " . Haga clic en " Volver al controlador anterior . " Seleccione " Sí " en el cuadro de diálogo de confirmación .
4
espere mientras Windows automáticamente volver a instalar el controlador anterior u original . Si aparece un mensaje que le indica que reinicie el ordenador , siga estas instrucciones.