Ver Más instrucciones
1
busque el nombre de error en la parte superior de la pantalla en letras mayúsculas con espacios subrayados entre cada palabra .
2
Busque la sección " Consejos de resolución de problemas" . No va a estar siempre presente , pero la mayoría de las veces cuando se produce un error en pantalla, que le dará algunos consejos sobre la manera de resolver el problema en cuestión. A menudo sugiere reiniciar el equipo. Antes de reiniciar , anote el código de error exacto que se muestra. Este código se sentará entre dos párrafos de texto normal y se encuentra en todas las letras mayúsculas y números.
3
Busque la sección " volcado de memoria " . Cuando se produce un error , Ventanas vuelca la información sobre el accidente en un archivo en su computadora . Si decide ponerse en contacto con el personal de apoyo técnico sobre el tema , le ayudarán a navegar a esta carpeta para que puedan entender mejor el problema .
4
Busque la sección " Información Técnica" . Esta parte de la página de error que explica la causa del accidente en forma hexadecimal similar a la " Solución de problemas " código de la sección consejos. El primer conjunto de números y letras decodifica y traduce la causa del accidente . Este conjunto de números precede a otros cuatro grupos de números que figuran entre paréntesis . El controlador específico que se asocia con la caída aparece en la línea directamente debajo de él .
5
Reinicie su ordenador. Más información sobre qué títulos de error específicos entienden por escribirlos exactamente y la investigación de los códigos de línea.