Habilidades de secretaría central:
* TIPO Y PROCESAMIENTO DE PORDADES: Desarrollar habilidades de tipificación de alta velocidad y competencia en el software de procesamiento de textos como Microsoft Word, Google Docs, etc. Esto a menudo incluye formato avanzado, fusión de correo y creación de documentos.
* Software de hoja de cálculo: Competencia en software de hoja de cálculo como Microsoft Excel o Google Hojas, incluida la entrada de datos, la creación de fórmulas, los gráficos y el análisis de datos.
* Software de presentación: Habilidades en software de presentación como Microsoft PowerPoint o diapositivas de Google, incluida la creación de presentaciones visualmente atractivas y la entrega de presentaciones efectivas.
* Gestión de la base de datos: Comprender y usar el software de la base de datos, potencialmente incluyendo bases de datos relacionales y consultas de bases de datos (SQL).
* Comunicación empresarial: Desarrollar fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal, incluida la redacción de cartas de negocios, la etiqueta de correo electrónico y la comunicación telefónica efectiva.
* Gestión y procedimientos de oficina: Comprensión de la organización de la oficina, sistemas de archivo, mantenimiento de registros y otras tareas administrativas.
* Transcripción: Convertir grabaciones de audio (dictado) en documentos escritos, potencialmente que incluye una transcripción legal o médica.
* Gestión de reuniones: Habilidades para programar reuniones, preparar agendas, tomar minutos y seguir los elementos de acción.
Habilidades relacionadas con la computadora:
* alfabetización informática: Una comprensión fundamental del hardware de la computadora, el software y los sistemas operativos.
* Aplicaciones de software: Competencia en una variedad de aplicaciones de software de negocios comunes más allá de la suite central mencionada anteriormente.
* Internet y correo electrónico: Uso efectivo de Internet para la investigación, la comunicación y el acceso a los recursos en línea. Esto también incluye gestión de correo electrónico y herramientas de colaboración en línea.
* Entrada y gestión de datos: Técnicas de entrada de datos precisas y eficientes y las mejores prácticas de gestión de datos.
* redes y computación en la nube: Comprensión básica de las redes informáticas y los servicios basados en la nube. Esto podría incluir el uso de herramientas de almacenamiento en la nube y colaboración.
* Ciberseguridad: Conciencia básica de las amenazas de ciberseguridad y las mejores prácticas para proteger datos confidenciales.
Temas comerciales y relacionados:
* Inglés empresarial: Centrándose en los matices del inglés utilizados en un contexto comercial.
* Matemáticas de negocios: Conceptos matemáticos básicos relevantes para las operaciones comerciales.
* Principios contables: Fundamentos de las prácticas contables.
* contabilidad: Grabación y mantenimiento de registros financieros.
* Ética empresarial: Comprender consideraciones éticas en el lugar de trabajo.
* Automatización de la oficina: Uso de la tecnología para optimizar los procesos de oficina.
El énfasis en temas específicos variará dependiendo de la carrera de carrera que el programa tiene como objetivo preparar a los estudiantes (por ejemplo, secretario médico, secretario legal, asistente ejecutivo). Algunos programas también pueden incorporar oportunidades de pasantías.