Paso 1:Verifique sus conexiones:
1. Asegúrese de que todos los cables, como los de alimentación, HDMI, USB y de red, estén correctamente conectados y seguros.
2. Si usa una computadora portátil, asegúrese de que esté enchufada a una toma de corriente y que la batería esté colocada correctamente.
Paso 2:realice un reinicio básico:
1. Apague su computadora usando el botón de encendido y déjela apagada durante al menos 30 segundos.
2. Vuelva a encender la computadora y observe si el problema persiste. Un reinicio puede resolver problemas menores de software.
Paso 3:actualice el software y los controladores:
1. Busque actualizaciones del sistema yendo a "Configuración"> "Actualización de Windows" en Windows o "Preferencias del Sistema"> "Actualización de software" en macOS.
2. Asegúrese de que todos sus controladores, en particular los de gráficos y sonido, estén actualizados. Los fabricantes de dispositivos suelen proporcionar actualizaciones de controladores en sus sitios web.
Paso 4:Ejecute el software antivirus:
1. Busque malware y virus ejecutando un análisis completo del sistema con su software antivirus.
2. Elimine cualquier amenaza detectada, ya que puede causar una variedad de problemas.
Paso 5:Verifique si hay sobrecalentamiento:
1. Si su computadora se siente inusualmente caliente, el problema puede ser el sobrecalentamiento.
2. Asegúrese de que la computadora esté colocada en un área bien ventilada y limpie cualquier ventilación de polvo o suciedad.
Paso 6:utilice la herramienta de resolución de problemas (Windows):
1. Vaya a "Configuración"> "Actualización y seguridad"> "Solucionar problemas".
2. Seleccione el solucionador de problemas adecuado según el problema que esté experimentando (por ejemplo, "Hardware y dispositivos").
Paso 7:Verifique los requisitos del sistema:
1. Asegúrese de que su computadora cumpla con los requisitos mínimos del sistema para el software o los juegos que está intentando ejecutar.
Paso 8:prueba el modo seguro:
1. Reinicie su computadora y presione la tecla apropiada para ingresar al Modo seguro (por ejemplo, F8 en Windows).
2. Si el problema no ocurre en Modo seguro, puede deberse a un software o controlador de terceros.
Paso 9:reinicie su computadora (Windows):
1. Vaya a "Configuración"> "Actualización y seguridad"> "Recuperación"> "Restablecer esta PC".
2. Elija conservar o eliminar archivos personales, reinstalar Windows y comenzar el proceso de reinicio.
Paso 10:Busque ayuda profesional:
Si el problema persiste o si no está seguro de cómo solucionarlo, considere buscar ayuda profesional de un técnico de reparación de computadoras.