caro hardware, costumbre ha sido sustituido por un ordenador típico , debido a la compatibilidad de los equipos con VOIP. Debido hardware off-the -shelf se puede utilizar , el costo de los sistemas de telemarketing se ha reducido significativamente . A veces, se puede utilizar un equipo designado . También puede ser conectado en red con otros ordenadores , por lo que se utiliza como un servidor . Pero muchos de los programas que se ejecutarán en típicos ordenadores personales de Windows o MAC.
Software
Software es el corazón de los sistemas de telemarketing VoIP . El software funciona en el sistema operativo del ordenador. Hay muchos programas disponibles . Algunos están diseñados específicamente para hacer llamadas de ventas secuenciales. Algunos hacen llamadas simultáneas. Algunos hacen llamadas pre -establecidas . Los diferentes programas de software permiten al usuario grabar y configurar las llamadas salientes a través de VoIP .
Modem
Algunos módems VOIP son específicos , pero algunos no lo son. Si un módem VOIP - específica , se puede traducir una llamada de protocolo de Internet en una llamada telefónica normal . Eso significa que cualquier teléfono establece que usaría con un teléfono fijo puede ser enchufado en el módem y funcionará como un teléfono fijo , siempre y cuando el proveedor de servicios de Internet ofrece VOIP. Su proveedor de VOIP generalmente determinará si necesita un módem VOIP específica . Proveedores de VoIP de terceros como Skype no requieren un módem de VOIP , pero requieren un teléfono VOIP , en cambio, si usted elige utilizar su servicio y quieren usar equipo de audio de entrada y salida .
teléfono
Con otros proveedores , la traducción IP se realiza en el teléfono , en lugar de el módem. Puede ser una decisión importante , especialmente si tiene varios agentes de telemercadeo fildeo llamadas contestadas . No sería práctico, por ejemplo, para tener varias personas en un espacio abierto , todas ellas con sus equipos de audio de entrada y salida - como estar en el altavoz . Baterías auricular inalámbrico puede ser una consideración importante. Es importante entender por adelantado, el servicio de VOIP que elija determinará si va a utilizar los teléfonos estándar o teléfonos VoIP .