Uno de los principales inconvenientes del servicio telefónico de banda ancha es que utiliza una conexión a Internet para enviar y recibir señales de voz. Si las señales se envían a través de las líneas de abonado digital ( DSL) o un módem de cable, las velocidades de carga no suelen ser congruentes con velocidades de descarga . A menudo, esto se traduce en una peor calidad de voz y los retrasos en una conversación. A veces , los pedazos de la conversación pueden omitirse o aparecen y desaparecen . Las velocidades de conexión pueden variar a lo largo del día, especialmente durante las horas pico . Velocidad de transmisión durante las horas punta puede ser más lento , lo que significa que es probable que sufra la calidad de voz del servicio de telefonía de banda ancha.
Costos más altos
Dado que el servicio telefónico de banda ancha requiere un conexión a Internet de alta velocidad , sus costes globales puede ser mayor que una línea telefónica estándar . No sólo es el servicio de Internet de alta velocidad más caro, pero no son los costos adicionales de la suscripción al servicio de voz. Algunas compañías de cable ofrecen la agrupación de paquetes para reducir algunos de estos costes , pero por lo general requieren que se añada Servicio de televisión al paquete. El paquete de televisión por cable mínimo requerido para tener derecho a una cuota de servicio de voz reducida puede llegar a aumentar el costo de un abonado aún más.
Falta de servicio en las comunidades rurales
Muchas compañías telefónicas y de cable no son capaces de proporcionar un servicio telefónico de banda ancha para las comunidades rurales o remotas . Líneas DSL no son capaces de extenderse más allá de 18 mil metros de la oficina central de la compañía telefónica. Una oficina central es uno de los componentes en el sistema de red telefónica que es responsable de la conmutación y encaminamiento de las llamadas telefónicas. Las compañías de cable por lo general no ofrecen servicio a los lugares que van más allá de las áreas de servicio.
Confiabilidad
diferencia del servicio telefónico tradicional , una conexión de banda ancha requiere líneas de potencia activa para funcionar. Si se va la luz , un individuo con el servicio telefónico de banda ancha no podrá realizar ni recibir llamadas . Las áreas donde las líneas eléctricas son irregulares o tienden a parpadear pueden encontrar que el servicio telefónico es poco fiable . Además, si la red de la compañía de cable falla o experimenta problemas de servicio , una persona puede encontrarse a sí mismo y sin servicio telefónico.